12306火车票改签退票新规则详解：春节回家必看指南
12306 火车票的改签和退票有哪些要求呢？小编的文章中有着详细的讲解。对于春节回家买火车票时遇到退票改签情况的用户，你们可以了解一下。即使没有这些情况的用户，也建议收藏起来，以备不时之需。旅客有退票需求时，需在票面所载明的开车时间之前前往车站办理相关手续，这样可以退还全部的票价，同时还需核收一定的退票费。
特殊情况如果经购票地车站同意，或者经票面乘车站站长同意，那么可在开车后 2 小时内办理。
团体旅客要在开车前 48 小时之前办理。如果原票是用现金购买的，那么应将退票款退还给现金。
12306退票改签新规则：
开车前 48 小时以内申请改签，能直接改开车前的其他列车，也能改开车后到票面日期当日的其他列车，不过不能改票面日期次日或之后的列车。
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乘客在列车开车之后能够申请改签。不过，这种改签仅限于当日的其他列车。并且，只能在票面所显示的始发站去申请办理改签事宜。需要注意的是，在发车之后改签的车票是不具备申请退票的条件的。
在 12306 办理改签业务时，不能晚于发车前 30 分钟。若不足 30 分钟，就需前往火车站的人工窗口办理改签业务。
乘客若已换取纸质火车票，便能携带车票与身份证前往人工窗口申请改签。如果是在发车前进行改签，并且改签的列车尚未发车，这种情况下是可以办理退票的。
乘客如果已经申请办理了变更到站这件事，那么火车票就不能够再去申请办理改签业务了。
12306退票收费标准：
1、乘客在开车前8天以上退票，不收取任何的手续费。
乘客办理退票业务，若处于开车 48 小时以上且在 7 天内，需收取票面价格的 5%作为手续费。
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乘客办理退票业务，如果开车时间在 24 小时以上到 48 小时以内，那么需扣除票面价格的 10%作为手续费。
乘客办理退票业务时，如果是在开车前不足 24 小时，那么就需要扣除票面价格的 20%作为手续费。
乘客在开车前 48 小时以上且在 8 天以内，进行改签或变更到距离 8 天以上的列车操作，之后又在距离 8 天以上办理退票事宜，这种情况下，会收取票面价格的 5%作为手续费。
1.进入铁路12306手机App订单页面;
2.选择需要改签或退票的车票;
选择“改签”这个选项，然后点击页面下方的“立即改签”，就能够进行线上改签。选择“退票”这个选项，接着点击页面下方的“立即退票”，就可以进行线上退票。
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