am928 发表于 2025-3-19 10:37:06

双11电商大促季先用后付新玩法引发消费者吐槽,上海市消保委强调知情权与选择权

一年一度的“双 11”电商大促季再度来临。然而,一些平台所推出的“先用后付”这一新的“玩法”,却遭到了不少网友的吐槽。

很多消费者反映,据报道称,自己默认的付款方式发生了变化,变成了“先用后付”,并且在下单时无需输入密码、刷脸或刷指纹进行确认,就直接完成了下单操作。

有些消费者只是想要收藏商品,或者先将商品添加到购物车,以便于进行比价和统一结算,然而他们却直接下单了;还有一些消费者完全不知道自己是以“先用后付”的方式购买过商品的,在驿站中看到的都是自家的包裹,并且之后还产生了违约金以及逾期费用。

11月9日上海市消保委在文章中表示

“先用后付”应当保障消费者

知情权和选择权

上海市消保委认为:

平台应该让消费者自主选择是否开通“先用后付”;

平台需借助服务协议将消费者的权利和义务详细告知,同时要充分阐释“先用后付”的优势,以及逾期可能带来的后果和相关风险等。

平台设置了取消方式,这种方式简单便捷。当消费者不再需要“先用后付”时,就能够很方便地将其关闭。

风险隐患分析

消费者可能会忘记付款,也可能会忽视付款时间,这两种情况都会导致逾期付款,进而影响个人信用记录,这就是信用风险。

财产可能会出现逾期费用和财产损失的情况,这可能是由该功能导致的。同时,不法分子有可能会利用该功能来进行诈骗。

商家有可能获取消费者的个人信息,这样就会存在隐私泄露的风险。

过度消费:可能导致冲动消费和过度消费,增加财务压力。

多平台关闭教程

淘宝平台

step 1.我的淘宝

step 2.右上角设置

step 3.先用后付设置

step 4.关闭服务

step 5.确认解除

拼多多平

step 1.个人中心

step 2.设置

step 3.先用后付设置

step 4.关闭先用后付

京东平台

京东平台的“先用后付”功能并非默认开启。在付款页面中,消费者具备自主选择付款方式的权利。
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