农行员工成长通道拓宽策略：从职位升迁到多元化发展
https://img2.baidu.com/it/u=4284935687,181952400&fm=253&fmt=JPEG&app=138&f=JPEG?w=500&h=707对于工资分配这一敏感问题，鼓励员工参与和监督；对于人事改革这一敏感问题，鼓励员工参与和监督；对于评先晋级这一敏感问题，鼓励员工参与和监督。要拓宽沟通渠道以实现上下良好的沟通。领导人需经常将本行的经营状况、思路想法等内容，以及拟定的规章制度、要决策的问题和有关情况，及时与员工进行沟通。同时，要注重与员工交心谈心，倾听不同类别员工的愿望和建议，了解员工在日常工作生活中所面临的困难和问题，尽力为他们解除后顾之忧。在理念层面，“伴你成长”自身具备这样的内涵，即伴随客户成长的同时，也能伴随员工成长。农行需要改变当前主要依赖职务升迁这一单一模式，开辟出岗位、专业技术职务等多种类型的员工成长通道，为员工的成长与进步规划职业生涯。目前，从农行的实际情况来讲，员工的进步在很大程度上体现在职位的升迁方面。然而，由于职数存在限制，并且人事制度也不够完善，这便成为了员工发展的一个瓶颈。这种对职位升迁的希望，恰恰是推动人不断前进的动力源泉。以对人的价值予以关怀为目的，确立员工在农行的主体地位，从而最大限度地调动他们的积极性、主动性以及创造性。三）强调“以人为本”这一文化理念。企业文化本质上是关于人的文化。为突出“注重效果”原则，考评可从两方面进行：工作方面，重点在于领导的重视程度，各部门的配合协作以及员工的参与；方案的设计与制定，对员工的教育与培训；企业文化建设与业务经营的结合，企业文化的各要素，怎样将其贯彻到经营管理的每一个环节，使其变成具体的规章、制度、措施、流程、规范等。
我国加入 WTO 后，银行业被纳入到了世界经济体系中。一是全球观。21 世纪的新经济时代竞争激烈且变化迅速，农行发展的战略以及企业文化需随农行所处环境的变化而快速反应。员工知识、专业和智慧的有效利用，是农行发展与创新的源泉。银行的智慧，是其全体成员知识的结晶。农行各层管理人员要做到负责。正直的名声是巨大的竞争优势，能帮助银行与客户建立更信任的关系，减少农行治理成本；对外界来说，它是巨大的免费广告资源。借助知识网络，农行无需明确询问客户需求，可与客户直接双向交流，通过不断对话和了解客户来开发产品和改进服务。员工认同企业愿景目标，且行动具有一致性，这是对员工价值观与企业价值观统一性进行考核的重要指标。企业文化建设的核心内容在于价值观的实现。另外，涉及组织架构、职责分工、有关要求及保障措施；考核、验收和评价标准等。
一是确定企业文化建设的宗旨。这项工作由各级行的“一把手”负责，参与人员包括综合、前台、保障部门的相关处室主要负责人，还可吸收部分员工加入；省分行的指导委员会可下设办公室，负责企业文化建设的日常工作和牵头工作。员工的价值观与企业的价值观不一致，未将个人前途命运与企业兴衰成败相融合。所以，在事业心方面，未能将企业要求转化为个人自觉行动，甚至出现抵触；在责任感方面，也是如此；在职业道德方面，同样未做到；在遵章守法方面，没有转化；在精神面貌方面，也没有转化为个人自觉行动，甚至产生抵触情绪。一些行的生存环境有了重大改变，同时它们的经营战略也已作出调整，然而却未对企业文化进行变革，以此来确保各项业务能够持续、快速且稳健地发展。企业文化建设的过程，其实就是运用企业文化来实施经营管理的过程，而实践环节乃是企业文化建设最为根本的环节。企业文化建设与业务经营发展的融合程度不够紧密。企业文化本质上是实践的文化，它源自经营管理实践，在经营管理实践中得以形成，并且还会指导经营管理实践。部分分支行的领导班子在其任期内热衷于推动“见效快”的项目，而在企业文化建设方面缺乏连续性，这使得员工无法形成统一的价值观。企业文化建设因缺少上下联动而各自为阵。价值观、企业宗旨、经营目标、企业愿景的提法各不相同。各种文化手册缺乏个性，呈现出趋于同质化的特点。
企业文化建设没有速成的方法。完整的企业文化手册、规范的制度文化以及形象识别系统，仅仅只是企业文化建设的开端。企业文化最为核心的部分是价值观。思想政治工作、识别系统以及企业的文体活动，它们属于企业文化建设的部分内容。然而，有一些企业在业务经营过程中忽略了企业文化的作用，无法准确地理解和把握企业文化建设的内涵。在思想认识方面存在较大偏差，部分行业对企业文化建设重视程度不足。企业文化建设的目的在于在企业内部营造出一个有利于企业发展的氛围，让全体员工能够依据企业文化的要求，对自身行为进行规范，展现企业的特色，塑造企业的形象，为企业的长远发展打下基础，以实现企业长久存续。农业银行系统内，部分分支行和基层营业机构存在思想观念落后等问题。这些问题包括资产质量差、管理水平低、竞争能力弱等。既有客观和历史方面的因素，也与管理不规范、制度文化建设不到位以及企业理念和员工价值观不统一有关。然而，这些情况并不能表明我们已经成功塑造了优秀的企业文化。金融体制改革逐步深入，农业银行的改革与发展迈入了新阶段。在其长期的改革与发展历程里，形成了一定的且具有自身特色的文化内涵。塑造优秀文化的，拥有最优秀经营理念并将其转化为企业行为的，就会成为市场竞争的优胜者。
企业是以文化的方式而存在的。企业的发展首先是文化的发展。企业文化的发展方向，会直接对企业的前途和命运产生决定作用。在现实当中，企业在历经了最初的经验管理、科学管理以及战略管理之后，正在越来越深刻地认识到，企业最高层次的竞争已经不再是资金、技术、人员和策略的竞争，而是文化的竞争。所以其企业文化建设还处于起步阶段且在不断推进过程中要让农业银行成为资本充足、内控严密、运营安全、服务和效益良好的现代金融企业，就必须站在更高的层次去审视自身存在的问题，必须从全方位的角度去审视自身存在的问题，必须站在更高的层次去解决自身存在的问题，必须从全方位的角度去解决自身存在的问题，而企业文化建设恰好具备这种功能。企业文化的相关内容已积累到一定程度，企业文化已初步形成。
优秀的企业文化，最终会展现出能衍生出强大核心竞争能力的特点。在一些基层单位里，现有的文化有好有坏并存着，这些单位的文化还没有被提炼、总结、归纳和升华，所以无法形成个性鲜明、富有特色且成熟完善的企业文化体系。当我们到农行系统中一些业绩突出的分行进行考察和交流时，都非常感慨地谈到了企业文化建设在发达行的经营发展中所起到的巨大作用。有的认为思想政治工作、企业的识别系统（CIS）就是企业文化，或者把开展一些文体活动当作企业文化建设的主要内容。企业文化建设是系统工程。要塑造优秀企业文化，需将价值观等转化为全体人的共同理念，再把这种理念转化为持久行动，以此产生企业凝聚力和创造力，这需要长期且艰苦不懈的努力。企业文化建设在上下之间的联动不够，未能形成合力。其一，各级行的管理部门在指导方面的作用发挥得不足，从上级到下级没有一个全面完整的企业文化建设规划，基层行在进行企业文化建设时，各自有着不同的理解和做法。其二，企业文化建设存在着短期行为。三是企业文化能进而提高企业的经营业绩。
一些行未将企业文化建设纳入目标规划与发展战略之中，导致企业文化与经营实践相互分离，未能转化为管理行为。在职能分工方面不够明确，使得员工对企业文化缺乏认同感。并且在一些分支机构中，企业文化建设的分工不清晰，责任也未得到切实落实。7. 其次是确立企业文化建设的基本原则。四是确定其企业文化建设的管理体制、运行与保障机制。四是经营管理绩效、员工队伍建设与企业文化建设之间存在关联性，企业文化建设对经营管理绩效和员工素质的提升起到了促进作用，同时也促进了员工的发展。要让价值观成为一种自觉行为，使其融入与员工紧密相关的每一个体系，从而成功构建一种强势的企业文化，就必须把价值观纳入绩效考核体系。具体而言，包含以下 10 个方面的内容：其一，要有明确的愿景目标；其二，要与外部世界构建知识网络，以此来改善客户服务。
三是正直。农行的每一位员工都需秉持正直的品质，领导要起到带头作用，并且要对员工的正直品质进行考核。对农行尽忠、对职责尽责、对社会负责的责任观念，有助于强化农行与社会的联系，也是企业价值观能被社会认可的关键因素之一。沟通以及影响力在价值观于组织内的传播过程中起着极为重要的作用。六是资源共享无障碍。农行在创造资源共享路径的同时，会对员工在资源共享方面的表现进行考核，这有助于价值观的建设。通过进行有效的授权，能够加强农行管理中的民主气氛，并且建立起民主监督和决策制度。八是知识、专业和智慧这三个方面。如果农行缺少能够综合各部门知识的系统，那么就无法形成价值含量高的知识。九是主动性和速度这两个方面。经济全球化犹如一把“双刃剑”，它一方面推动了全球生产力的大幅发展，促使世界经济加速增长；另一方面也使得国际竞争变得更加激烈，同时增加了国际风险。农行员工面临全球化带来的冲击，必须具备全球化观念，抓住全球化带来的机遇与挑战。从效果来看，重点是以企业文化建设要达到的目标为依据，以上级行对企业文化建设效果考评的总体设计、总体目标和核心要素为基础，结合各分支机构的特点，对其综合竞争力、经营管理水平、服务质量以及总体进步幅度等进行考评。
因此，加强企业文化建设必须将人置于中心位置。要认真为员工规划职业生涯。生命的意义在于体现其价值，每个人都期望有一个能展示自我价值的舞台，都对未来怀有希望，并且会为了实现这些而不懈努力。因此，我们要营造一种氛围，即在不断为实现农行远景目标而奋斗的同时，不断实现自我进步。这样就能将农行远景目标的实现与个人进步紧密结合起来，让理想和希望变得清晰且具体，不再遥不可及。要解决这个问题，就需要我们调整思维，另寻途径，充分体现员工的主人翁地位。主人翁地位并非空话，要从各个方面加以落实。
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