吉林省发布家具售后服务规范标准,提升家具市场服务与质量
近日,吉林省质量技术监督局、省消费者协会、省家具协会、长春市标准研究院主办了一场新闻发布会。这场新闻发布会是为了贯彻落实质量提升年以及《家具售后服务规范》。新闻发布会在长春市欧亚卖场举行。该标准正式实施了,这标志着吉林省家具市场朝着进一步规范化、制度化的方向发展。吉林省消协工作人员介绍,2015 年到 2017 年期间,我省家具类商品的投诉量在上升,咨询量也在上升。消费者所反映的问题主要集中于商品质量方面以及售后服务方面。家具的实际材质与宣传介绍的材质存在差异;家具的退换货责任规定以及交货时间规定都不明确。在此之前,吉林省消协在调解这类问题时主要是依据部分商品较为宽泛的“三包”规定。本次实施的《家具售后服务规范》标准,明确规定了家具商品的质量、送货时间以及送货人员的服务态度等诸多方面;同时,对网购家具的售后服务也有了更具体的规定。该标准属于推荐性标准,会在行业内起到规范引领的作用。随着更多商家采纳该标准,必然会对降低投诉率、振奋消费信心产生积极影响。
购买家具注意事项
一看:家具的材质要环保
从材质方面划分,家具可分为实木家具、板式家具、钢材家具、塑料家具、布艺家具、藤艺家具以及现代流行的纸家具等。不论哪种材质的家具,首要的必须保证其健康性。在购买家具时,能够查看相关的质量检测报告书,以确保所购买的家具是健康环保的。
二闻:气味不能刺激
环保的家具应无刺激性气味,不会刺激眼睛、鼻子和喉咙。若闻到家具有刺激性气味,就需留意。刺激性气味越重,甲醛含量可能越高。然而,有些家具即便味道不重,其材质仍可能不合格。因此,在购买之前,务必要求商家出示相关的环保证书。
三摸:油漆要光滑
闻过气味后,你需仔细观察油漆。油漆与人体健康状况密切相关。你要用手摸一摸,需注意油漆是否光滑,是否起皱,有无掉漆情况。一般而言,正规厂家的家具在油漆方面都很考究。
四察:四脚是平整
你买床的时候,家具的四脚平整是必须的,也是前提要求。你买沙发的时候,家具的四脚平整是必须的,也是前提要求。你买衣柜的时候,家具的四脚平整是必须的,也是前提要求。你买餐桌的时候,家具的四脚平整是必须的,也是前提要求。在查看家具时,你可以摇一摇,也可以坐上去试一试。如果发出声音,就要注意,这样的家具可能不牢固。
五检:含水量和当地持平
家具木材的含水率受产地影响。含水率高于使用地区平均含水率 1%以上的家具,会出现开裂、变形、散架、翘曲等现象。所以最好选购干燥工艺好的企业生产的家具,本地生产或外地生产并不重要,关键是其含水率要与使用地区的平均含水率保持一致。
购买家居注意事项,希望大连装修公司分享的这些对您有帮助呢?
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