火车票退票政策详解：48小时内退票费用及办理流程全攻略
一、退车票需要提前多久退开车之前都可以进行退款操作，退款收费是阶梯式的。其中，超过 48 小时扣除 5%，在 48 小时到 24 小时之间扣除 10%，24 小时以内则扣除 20%。
客票预售期延长到了 60 天之后。对于在开车前 15 天（不含）这个时间点之前退票的情况，是不收取退票费的。
在发站开车前可以办理退票手续，特殊情况在开车后 2 个小时也可办理。若已在网上订票并换取了纸质车票，那么不晚于开车前 2 个小时登录网站就能办理退票手续。
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3、团体旅客必须在开车48小时以前办理。
旅客办理退票手续时，需凭借车票以及购票时所使用的有效身份证件原件。如果无法出示本人有效身份证件原件，那么就应当前往车站铁路公安制证口办理临时身份证明，之后再办理退票手续。
当由代办人代为办理退票手续时，如果没有购票乘车人的有效身份证件原件，那么可以用乘车人的有效身份证件复印件来办理。并且，代办人在办理退票时必须同时出示自己的有效身份证。
二、相关法律知识
旅客若不能按票面指定的日期和车次乘车，需在票面指定的日期、车次开车前办理一次提前或推迟乘车的签证手续。在特殊情况下，经站长同意，可在开车后 2 小时内办理。对于团体旅客，不应晚于开车前 48 小时办理相关手续。
持动车组列车车票的旅客改乘当日其他动车组列车时，不受开车后 2 小时内的限制。在开车前 2 小时进行改签，能够改签始发站、终到站相同的任意一趟车，且是预售期内的车票。而在开车后 2 小时内改签，就只能改签当日的始发站、终到站相同的动车。
3、每张车票只能改签一次。
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在 12306 网站进行改签操作时，新票与原票的发站和到站需为相同车站或者同城车站。能够改签的项目包含日期、车次以及席别。票种是不允许进行改签的。并且必须要在不晚于开车前的 2 小时内进行改签，要是超过了这个时间，就必须要前往车站的售票窗口去办理改签手续。
日前，中国总公司向外界发布了梯次退票的方案。旅客办理退票时，不再按照票面价格统一收取退票费，而是根据退票的时间早晚来确定退票费用。退票费用从 5 开始，随着退票时间的推移逐渐递增，最高可达 20。铁路总公司表明，采取这样的举措，其目的是为了避免运力资源被浪费。
聪明的网友找出了火车票退票的省钱攻略，他们通过先进行改签，然后再退票的方式，能够减少 24 小时内退票所需的 20%退票费。可以采用改签远期票这一方法，也可以采用改签低价票这一方法，或者将这两种方法同时使用。
如果要退车票，一般可在开车前办理。对于火车票，至少需提前半小时才能退票。若退票时间紧迫，还需收取手续费。如有其他法律问题，可咨询华律网相关律师。
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