保险培训心得体会:从工作实例出发,展望未来职业发展
保险的培训心得体会(通用7篇)获得一些收获后,立刻将其记录下来,这有助于我们对以往的思想、工作和学习进行总结。那么,优秀的心得体会都具有哪些特点呢?以下是小编为大家整理的保险的培训心得体会(通用 7 篇),仅供参考,大家一起来看看吧。
保险的培训心得体会1
短短两天课程,老师教导的知识让我受益匪浅,心里变得豁然开朗,能终身受用。这次培训学习,让我进一步认识到保险业务并不难,任务虽艰巨,但我更有信心了。学习让我坚定了信念,铃声停了,也不能懈怠修行。以后工作中,我会加强学习并学以致用,把好的保险产品推荐给更多客户。
从工作的实例开始写起,阐述自己在工作过程中学到的内容,接着说明这次新人培训给自身带来的益处,最后表达对未来工作的展望。
通过两天的课程,我对人寿人保公司有了深入的了解,对保险产品也有了更深刻的认识。这些知识是我们在日常工作中最需要学习、最需要掌握、最需要提高的。它将有助于我们日后的工作。更重要的是,我们需要每天都努力、学习和积累提高。
短短两天课程,老师教导的知识让我受益匪浅,心里变得豁然开朗,能终身受用。这次培训学习让我进一步认识到保险业务并不难,虽然任务艰巨,但我更有信心了。学习让我坚定了信念,铃声停了,也不能懈怠修行。以后工作中,我会加强学习并学以致用,把好的保险产品推荐给更多客户。
在日常工作中,我们会持续总结经验教训,持续自我学习提升。这几天的培训让我一直在思考和领悟一个问题,那就是我们怎样才能发掘潜在客户购买保险。通过学习,不但让我学到了新的知识,还让我信心大增。
保险的培训心得体会2
公司对此次培训予以高度重视。这体现了“重视人才、培养人才”的战略方针。我们都格外珍惜这次机会。大家也都为培训进行了充分的准备。每个学员都踊跃参与培训,时而全神贯注,时而点头微笑,时而紧锁眉头,时而快速书写,时而陷入沉思……在市公司人事处与综合部的精心安排下,培训组织工作严谨且有序。两天同吃同住的生活,为大家营造了碰撞和讨论的氛围与机会,也给了我们每位兄弟姐妹增进情谊的空间,切实达成了此次培训“增进团结、增长才干”的目标。
参加此次培训的同志均为人保 Xx 分公司的精英和人才,他们在各自岗位上表现出色。回顾这两天的课程,培训的目标和思路十分明确:其一,怎样带领好一支团队;其二,怎样提升自身领导的艺术、才能以及管理的方法;其三,作为职业人,如何进行性格修炼以及角色转换。这是我们在日常管理工作以及未来岗位上亟需学习、亟需掌握、亟需提高的知识,它是我们日后工作道路上的助跑器,是启发我们的启发器,或是推动我们的催化剂。而在抵达终点之前,更为重要的是我们脚下迈出的每一步,更需要的是我们每天的努力、学习以及积累。
在过去一年的工作历程中,金融风暴肆虐横行。经济环境处于不景气的状态,保险市场的政策管制愈发严格,承保条件也在逐步地收紧。这些情况都给业务的发展带来了极大的阻碍,同时也给公司的员工带来了沉重的压力。在这样的环境以及压力之下,我们这些基层管理者究竟该如何带领班组去营造出既充满激情又保持稳定的团队氛围呢?又该如何实现利润指标并且降低费用水平呢?又该如何为公司持续保持发展的势头而贡献出自己的力量呢?在课程中,老师启发我们对几个问题进行了深入思考,这使我对上述现状有了不同的认识和理解。
在管理岗位中,“责任”处于首要地位,“权力”则居于其次。职位越高,所承受的压力就越大。我们如果能够学会换位思考,就能更好地理解上司以及公司的政策。对于公司来说,中层干部是承上启下的重要力量,他们不仅需要对下级负责,更需要对上级领导负责,唯有如此,才能够提升经营绩效并降低经营风险。
做正确的事,接着正确地做事。在工作中,我们要做必须做的事,而不是有选择地挑选喜欢做的事。一个心态成熟的职业经理人,必须具备较高的情商,具备较高的处理工作中矛盾和冲突的能力。只有这样,班组的管理才不会偏离方向,才能与公司的策略保持一致。
前途是光明的。只要满怀信心并且坚持不懈,就必定会迎来美好的明天。从 Xx 进出口的数据可以看出,我们的经济正逐步走出低迷,开始走向复苏。我相信 20xx 年将会是丰收的一年,同时也是整个保险行业竞争激烈的一年。信心和决心将成为我们到达成功彼岸的双桨。
在日常工作里,我持续对班组的经验和教训进行总结,同时不断自我学习并提升自己。这两天的培训期间,我一直在思索和领会一个问题,那就是公司对于中层干部的核心能力到底是怎样定义的?我们又该怎样做才能成为一名称职的职业经理人呢?我认为有两点是我们作为职业经理人需要持续提升的必备素质:
学习能力对于团队和个人至关重要,它构成了核心竞争力。在工作和学习过程中,我们应当保持空杯心态,保持谦虚,不自满。只有这样,我们才能接纳更多的知识与思想,拓展更广阔、更深远的视野与心胸,进而使我们的团队和班组变得越来越强大。
2、要有责任心、服务心、感恩之心。我们是一家服务型企业。对客户,需要有责任心;对员工,需要有服务心;对上司,需要有感恩之心;对身边的人和事,同样需要有感恩之心。甚至对于我们的竞争对手,也需要怀有感恩之心。因为行业竞争和竞争对手是企业的动力之一。我们可以取其精华、去其糟粕,不断提升我们的团队和自我。感恩对手,为我们追求卓越提供了压力,也营造了动力。
有人说江山易改本性难移,然而对于管理者来说,高情商是必备素质,我们需要不断提高自己的心胸,做到包容豁达,所以性格修炼是成为一名称职职业人所不能缺少的特质,要追求卓越并不断修炼。
这只是短短的两天课程,然而老师教导的知识让我收获颇多,心里一下子变得明朗起来,并且能让我终身受益。有一个关于修“德”的小故事:牧师爸爸把世界地图撕碎了,让他的小孩去重新拼好。爸爸起初以为小朋友得花费很长时间才能拼好,然而他的小孩却在很短时间内就完成了。当爸爸询问原因时,小朋友说,地图的后面是一个人,只要把人拼对了,世界也就对了。这个故事给我带来很大启发。只有品德高尚,才能赢得众人的敬重。我们在追寻梦想和目标的过程中,必须牢记要修炼自己的品德。我始终坚信,品德的高度决定能走多远的路。我个人觉得,修炼“德”比任何梦想和目标都更为重要。就像那个小故事所蕴含的寓意一样,人行为端正了,整个世界也就对了。
保险的培训心得体会3
在中国保险公司贵阳分公司都市路支公司实训近一个星期后,在渠道经理的关照与指导下,再加上自身的努力,我在各方面都有了很大的进步。在公司,我学到的不只是理论知识,还有自我综合素质方面的认知。尤其重要的是,它不仅让我学会了做事,还教会了我如何做人。这对培养我的工作意识和提升我的综合素质有着特别的意义。我由衷地感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,它给了我一次非常好的机会。这次在贵公司实习,我主要从以下几个方面来谈谈我的感受以及所取得的进步。
系统培训让我对保险工作有了更深入的认识与了解,这对树立信心有着很大的帮助。在进入公司之前,我就曾听闻“保险不是人做的”以及“一人做保险,全家不要脸”这样的话。进入公司的那一天,公司给了我一点压力,并且对我们这些新人进行了一次晨会表演。这个晨会表演先是让我们从认识自我开始,接着认识一个公司,最后认识整个行业。通过这次晨会表演,我对保险行业有了一次深刻的认知。我觉得“信心”是公司给我的最大感觉。无论做任何一个行业,担任任何一个角色,首先树立自我对公司、对产品、对行业的自信心都是很重要的。一个人最大的敌人是自我。如果自己对公司和产品缺乏信心,底气不够,连自己都无法说服,那我们就无法去说服客户。接着是对产品、业务流程、销售技能等基础知识的培训。这次培训时间虽短,但它刺激了我的神经,冲击了我的心灵,让我明白保险是可以从事终身的事业。
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银行网点的实践使我的业务技能和沟通技巧得以不断提升,公共关系和工作能力也在不断提高。仅仅只是观看是远远不够的,一些认识还比较肤浅,需要我在实践过程中不断深入地去理解。特训结束后,我跟随师父来到网点的前线进行现场实践,一方面团队长继续进行培训,同伴们相互进行模拟演练和探讨,另一方面我自己对相关资料进行反复琢磨。一周下来,自我感觉已经能够较为熟练地掌握基本的工作方法以及一些简单的销售技巧。渠道经理给我分配了一个农行网点,经过一周的实践,我的沟通能力提升了一个层次,解决实际问题的能力也得到了很好的锻炼。
在实践中,我需要处理团队合作中的人际关系和沟通问题。搞好人际关系不能仅局限于本部门和本公司,还需与其他机构(如银行等)的职员做好沟通。只有做到这些,工作效率才会高,工作起来才会顺心应手。相信这也是现今不少大学生刚踏出社会时遇到的一大难题。
自我不断总结,这提高了我的自我学习能力。主持会议,提升了我的胆识以及演讲水平。每天前往网点工作,倘若遇到任何无法解决的问题,渠道经理会要求我们将问题记录下来。如果小组自身无法解决,那么在会议上各小组会一起去解决。我们一起思考,发挥集体的力量。如果只是自己去分析,通常会是一种有固定方向的思维,所想到的只是一个方面,甚至仅仅是一个点而已,这样很难把事情考虑得全面。然而,当展开小组讨论时,就能够弥补这个缺陷。大家从多个角度去看待问题,得出的结论也就会更加全面、合理、准确。讨论能让我们立对纠错,还能提高个体认识。在这个过程中,倾听、思考、分析、评价、表决这些活动,让小组里的每一个成员都得到了锻炼。这也是一个取长补短的过程,能弥补自身认识上的不足,进而不断提高自身认识水平。在业绩分享的时候,把成功者的经验记下来,互相交流学习。公司的这种要求让我感受到了员工团队的专业、高效与凝聚力。会议主持的轮流进行提升了我的胆识和演讲水平,正因如此,我发觉自己成长得很快。虽然我取得了不少进步,但我仍存在以下几点不足:
一是工作中有时自信心不足,有放弃的念头。时而出现低级错误;
一是在处理某些事情时偶尔会表现得比较急躁;二是没有及时找到失败的原因。
三是对一些业务知识特别是银行、金融、证券知识不够熟悉。
四是社会阅历相对来说较少,跟客户聊不起来。
在今后工作里,我要把成绩发扬起来,把不足克服掉。我会坚持不懈地努力去学习各种理论知识,并且用这些知识去指导实践,这样就能更好地适应行业发展的需求。只有熟练掌握各种业务技能,才能更好地投入工作,所以我会通过多看、多学、多问、多练的方式,不断提高自己的各项业务技能。我会在实践中不断总结经验,提升自己解决实际问题的能力,并且在实践过程中慢慢克服急躁情绪,以积极、热情的态度对待每一件工作。由衷地感谢我的母校对我的培养。感谢中国保险公司贵阳分公司都市路支公司,它给了我如此好的一次机会。
保险的培训心得体会4
20xx 年,主任建议开展每月一项业务的学习工作,由主任助理负责实施。我们主要在周六日的业余时间进行学习。
在 6 个月的时间里,我们对责任区的所有相关业务进行了系统的讲解与学习。期间,还开展了考试以及现场回答等一系列的学习互动环节。通过这半年的学习,我们总结出了以下体会:
一、学习业务提高工作能力及效率
我们的责任区下设了三个部门。每个部门的业务是独立的,然而细想之下,我们的工作又是具有连续性的。部门之间需要密切配合。例如,人力资源外包社保服务部主要负责代理和派遣单位员工的保险。当员工离职后,如果找不到工作单位,就需要将保险转移到灵活就业并自己交纳,这样就转到了我们责任区的企保部所负责的范围内。对此,我们部门要了解企保部的业务知识,提前为员工的保险准备好材料,以便员工在转移时能够及时办理,避免拖延办理。退休部是整个中心所有存档人员退休的管理部门,它与我们及企保部有着紧密关系。因为所有在这里参保的人都需通过退休部办理退休,所以我们要提前了解退休的基础业务及相关手续。这样,当员工保险加入我单位户参保时,我们就能提前发现问题并提前解决,而不会等到最后退休时才处理,以免影响单位声誉。每个工作人员都进行通知学习,以此来了解更多的业务知识。通过这种方式,他们不断提高了自身的业务能力,同时也提升了工作效率。
二、提升服务增加客户满意度
我中心主任在历次员工大会上提出,要秉持顾客至上的理念,将顾客视为我们中心的衣食父母。对此,我责任区也多次强调了服务的重要性。并且,此次学习业务的最终目的就是通过学习,来增加业务知识,提高服务效率,提升客户满意度。我们工作人员的业务知识面广,就能够更有效且更快捷地给客户提供服务,从而达到客户的要求,提升人才中心的服务形象。
三、相互了解提高团队凝聚力
我责任区的工作人员分布在大厦和西院这两个工作地点。平时上班时,他们都忙于自己的工作。彼此之间只知道名字,却不认识本人。通过学习,大家坐在一起相互了解,相互之间的认识得到了增进。并且,学习中有很多互动的环节,大家可以畅所欲言。这样一来,大家在一起不仅增进了感情,还为以后的合作提供了良好的平台。
四、提高自身素质不断完成自我提升
每个人的知识是一个不断学习的过程,每个人的能力也是一个不断积累的过程。只有长期坚持学习和积累,知识和能力才能得以提高。学校毕业后,受社会环境影响,我很少有机会静心自学知识。经过半年的学习,我认识到了学习的必要性,也真切感受到了学习带来的成果。我相信,在今后的学习与工作中,我会不断学习,不断充实自己,持之以恒,在不久的将来,一定能提高自身的修养和能力。
保险的培训心得体会5
20xx 年 4 月 16 日,我怀着空杯的心态,参加了保险股份有限公司为期两天的新人班岗前培训。在培训过程中,经历了许多点点滴滴。回首这些经历,我感慨颇多。
下面我从以下四点浅谈一下我的个人心得体会。
一、课程紧张而有序,氛围严肃而活泼
第一天上午进行培训,由银保的 XX 总和合规的 XX 总来授课。在授课过程中,XX 总凭借他一贯那充满激情、活力四射的风格,将大家紧紧地吸引住了。从他的讲述中,我对公司历史有了深入了解。XX 目前处于高速发展阶段,是保险行业中第三兵团的优秀者。他还谈到了自己,在短短十余年时间里,从一名不被注意的保险销售人员,逐步做到如今的地位,成为生命人寿银保系统的领军人物。他凭借自己的成长经历,激励着在座的每一位学员。他的真诚、坦率、智慧和执着,让现场的每一个人都折服了。
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激情四溢、精彩纷呈的课堂仍在脑海中萦绕。转眼之间,下午的培训便开始了。XX 总针对目前保险行业的现状与发展趋势展开了深入的分析与讲解。从他的讲解里,我们知晓了当下保险行业的发展所处位置,明确了未来的发展趋势,也领会了保险销售的基本理念。
正所谓:从细微之处能看出风范,凭借毫厘的优势能决定乾坤。成功其实就是由一个又一个点滴累积而成的过程。因此,良好点滴习惯的养成对于成功来说是极为重要的。在培训的第二天,XX 总在讲述 XX 的企业文化时,我体会到了这一点。一个人的辉煌,绝不是偶然出现的,也绝不是在短时间内就能达成的,而是历经了岁月的千锤百炼以及人生的坎坷波折。比别人付出多一点,比别人努力些,比别人学习一分,离成功就会近些再近些。
二、态度决定一切,理念产生力量。
做保险属于做事业范畴,我是为了成功而来到这里,也是为了理想而来到这里。从培训班开始的那一刻起,我就将其当作自己的座右铭,一直牢记在心中,并且把端正态度当作成功与收获的起始点。米卢曾经说过:“态度能够决定一切!”只有在内心当中认同了学习所具有的必要性以及重要性,才能够让行动从自发转变为自觉,才能够产生出良好且积极的效果。
课程第一天,我认真思索了这样一个问题:在培训班期间,该如何学习?想学到什么?学习之后对自己有哪些期望?如今,我已找到想要的答案。我认为,首先要把目标明确,树立起信心,做到理论与实际相结合,严格地遵守纪律。从每一件细小的事情做起,一步一个脚印地朝着大目标前进。一个公司邀请多位忙碌的高管为新人授课,这样的机会,人生能有几次呢?为什么不去珍惜和努力呢?积极向上的态度能够成为进步的根本保障,良好的心态本身就像是一笔宝贵的财富。
三、对目标执着,才能成功在握
人若要实现自我的价值,就需要有目标。同时,还要为了这个目标而坚持不懈。罗桂友常说,每个人都应在自己的内心播撒下健康的种子,不能让消极的心态得以生根发芽。即便遇到挫折和阻力,也依然要坚持不懈,促使目标能够积极、健康地茁壮成长。老总们用亲身经历的事实向我们展示,他们在创业路上是如何自强不息的。他们依靠的是历经千辛万苦、走遍千山万水、想遍千方百计、说尽千言万语的精神。努力去找出自己想要的,就能知晓哪里是自己的天堂。要时刻牢记人生的目标,每天都朝着目标前进。确定目标后,就要马上行动,不要总是把今天的事情推到明天。明日接着明日,明日究竟有多少。我这一生等待着明日,万事都变得虚度。世上的人倘若被明日所累,春天过去秋天到来,人也将渐渐老去。时间是平等的,没有高低之分,然而它在每个人手中的价值却各不相同。要确定清晰的目标,需有效地管理时间,让心态一直保持在积极的状态。
四、做最好的自己,缔造成功的未来
培训即将结束,然而 XX 的培训给我留下的体会极为深刻。此前,我一直觉得做保险是最遭人轻视的职业,然而培训使我彻底摆脱了对保险的成见。只要我们为客户提供专业的理财服务,给予他们真正所需的产品,就必定能赢得人们的尊重。尽管培训仅为期两天,但却激发了我对事业的热情。我不希望自己仅仅是一个得过且过的人。我虽然无法成为李嘉诚那样的人物,但我乐意做一个具备个性、拥有想法并且有着追求的年轻人。
保险的培训心得体会6
为期三天的岗前培训眨眼间就结束了。我是一名平安新人,怀着新奇的心情参加了平安三月一期的新员工培训。参加培训之后,我感慨很多,收获也很丰富,这让我更加坚定了从事保险行业的决心。接下来我简单谈谈此次培训的收获:
一、态度决定一切,细节决定成败
第一堂课上,培训老师告知我们:不论你们从何处来到平安,无论你们此前从事何种职业乃至担任何种职务,只要来到平安,你们就是新人,要怀着一颗空杯的心态去进行学习!我已经从事银行工作六年了,并且还销售了六年的分红保险,我原本以为自己对保险的了解还算可以,然而实际上我完全错了。都说隔行如隔山。通过岗前学习,我发现自己越学越觉得自己无知。很快,我调整好了心态并开始进入学习状态。其次,培训老师们给我们介绍了“四个习惯”。如果能够日积月累地践行这些习惯,我们就可以拥有更多的客户资源,从而为更好的业务发展打下坚实的基础。培训老师讲了一个西服穿着的注意事项:对于有两个或三个扣子的西服,在拜访客户时一定不能扣最下面的扣子,因为这是参加葬礼时才会扣的。如果拜访客户时忘记了这个细节,我认为客户发现后肯定不会对销售员有好印象,而要想签单就会更加困难。
二、企业培训专业,管理机制完善
我之前曾去到别的保险公司听课。然而,平安的培训课程却能让我更好地成长。平安拥有一个完备的培训平台,还有专门的培训队伍,具备优越的硬件条件,并且有一整套的培训方案。从对保险市场的俯瞰,到平安的发展历程,接着到平安新人 543,最后到专业化销售流程及产品介绍,这些都让我对平安有了细致的认识。在管理方面,从“钻石”到“优才”,以及后续的晋升等环节都非常明确。完善的管理体系为我指明了一个清晰的方向。我认为来到平安,这真的是我的幸运之事。
三、产品种类丰富,保障范围全面
平安在寿险方面的产品数量已达六十多种,这些产品能够满足客户重疾方面的保障需求,能够满足客户医疗方面的保障需求,能够满足客户意外方面的保障需求,能够满足客户养老方面的保障需求。购买平安的寿险产品,能够让每个家庭都拥有应急钱,能够让每个人都拥有看病钱,能够让每个孩子都拥有读书钱,能够让每个人在老后都拥有养老钱。平安在保险行业展现出了大爱。通过此次岗前培训,我才知晓每个人都需要保险保障,也了解到保险市场前景广阔。这份工作很有意义,它既能帮助别人,又能成就自我,这让我坚定了在平安发展的决心。在此之前,若有人问我是否想要成功,我会回答“会”。然而,现在如果有人问我“想要成功吗?”我会说“不想”,因为我一定要成功。
保险的培训心得体会7
我怀着空杯的心态,有幸参加了中国平安保险股份有限公司长沙分公司的 xx 期新人班岗前培训。在这几天里,我全心投入,并且在培训老师的细心教导下,在保险的知识、态度、技巧和销售方面都取得了很大的进步,也明白了保险的意义所在。回首那些难忘的日日夜夜,我收获颇丰,感慨很多。接下来我从以下四点简单谈谈我的个人体会。
当努力不够且用心不够时,总是喜欢编造一些并非理由的理由来为自己开脱,以方便下台。总是觉得自己没有时间,也没有能力。总是以为成功依赖于某种天才或者某种魔力,然而,我们能够看到成功的因素实际上是掌握在我们自己手中的。一个人能飞多高,不是由人的其他因素所决定的,而是受到他自己的信念的制约。成功与失败存在差别:成功者总是凭借最积极的思考以及最乐观的精神来支配和控制自己的人生,然而失败者的情况则与之相反。所以,只要有一句赞美、一个微笑或者拥有一颗真挚且乐于分享的心,就能够给他人带去并分享美妙的成功感受。怀着感恩的心去回报客户。或许这仅仅是小小的善举和品德,但它们都是成功的组成部分。
每一个成功的人都拥有不平凡的传奇故事。这些传奇故事是通过不断地努力奋斗而得来的。要给自己一个希望,同时订立一个目标,因为希望和目标是催促人们不断向前的最大动力。只要有希望和目标存在,生命就不会枯竭,生命也就有了活力。
在这些天里我收获颇丰。初当业务员时,面临的第一个问题便是推销遇阻产生挫折感该怎么办。我们要学会具备百折不挠的精神,保持良好的心态,持续学习技巧,去发现并创造机会,与人进行沟通,建立诚信。退一步来讲,就算客户拒绝了,我们在交往中不也多了一个朋友吗?有朋友相伴的路,会越走越顺畅的。得不到他们在保险方面的帮助,也许在其他方面会让你收获很多。这当然需要我们做到坦诚相待,以诚信赢得他人。因为信任就像是一种有生命力的感受,它是连接人与人之间的重要纽带。
让我们鼓起勇气,用真诚的承诺去追求,用真情的回报去努力,去收获美好的明天吧。
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