西南东原三城交付：重庆江山印月、贵阳朗阅、昆明启城，房企实力与品牌承诺的全面考验
艰难的2021年就要结束了，但房企的考验才刚刚开始。买房后最重要的时刻当属交付，交付面临着诸多考验，包括房企的实力、服务的耐心以及品牌的承诺兑现等。
最近，西南东原迎来了三个城市的交付。其中有重庆的江山印月项目，还有贵阳的朗阅项目，以及昆明的启城项目等。显然，这是一个规模较大的工程。
西南东原开启这个大工程的底气是什么？东原是怎样做到让各方都满意的？这确实是个大难题！
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“满分10分，我给9分，不能让他骄傲！”
上午11点，速晨君来到位于两江新区复盛的东原·江山印月。
走进小区入户门楼，能看到像在跳舞的树，还有轻盈梦幻的水帘，上面有欢迎回家的字眼，显然这画面是经过精心设计的。
沿着景观连廊向上行走，首先映入眼帘的是中庭那大面积的水景。接着绕着小区转了一圈，这里有精致的会客廊架，有林下的躺椅，有儿童游乐区，还有羽毛球场等，各种功能区一应俱全，度假的氛围十分浓厚。
（东原·江山印月实景图）
虽然才集中交付不到一周，但有业主已经开始装修。
速晨君循着楼上传来的装修声响，和业主进行了交谈。在交谈中，他感受到了业主们想要尽快入住的心情。
邹先生是江山印月的业主之一。
复盛是他的故乡。他的工作不在复盛这个地方，然而在老家买房的念头一直存在于他的心中。只是很可惜，一直都没有遇到大的开发商以及具有现代时尚风格的楼盘。
他有一位朋友住在东原，这位朋友多次给他推荐东原的房子。然而，一直都没有合适的机会，所以在老家买房这件事就只能暂时放下了。
2020 年 3 月东原在复盛拿地之时，邹先生买房的动力开始有了迹象。
11 月江山印月开盘之际，他看过样板间，也看过实景示范区，之后如愿成为了东原业主。
如今，一年的时间已经过去。终于迎来了接房的时刻。当初的那个实景示范区依然保持着惊艳的模样。园内的花草树木生长得更加茂盛了。
12 月底集中交房的时候，他没有带验房师，而是独自完成了收房这件事。12 月底集中交房之际，他在没有带验房师的情况下，独自将收房这件事完成了。12 月底集中交房的那个时候，他没带验房师，就自己把收房给完成了。
如果满分是 10 分，那么我会给 9 分。扣掉 1 分的原因是不能让他们骄傲。这就是他对江山印月的评价。
言语中，就如同熟络朋友之间的调侃一般。他表示这一点并不奇怪，在接房之前，他一直与项目负责人保持着联系，聊得多了自然而然就变得熟悉了。
（东原·江山印月交付现场）
他分享了一个难忘的细节。在交房的时候，工作人员准备了接房仪式。这个接房仪式寓意着“财源滚滚”，是一捆柴。还有“开门大吉”的剪彩仪式。这些都温暖了这个寒冬。
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我希望之后不会太忙了。接着能够长久居住在这里。并且能够经常和朋友们一同玩耍。
与邹先生不同的是，王女士，已经不是第一次成为东原业主。
更令人惊讶的是，她居然是通过抖音买的房。
她一开始被江山印月的实景视频所吸引。之后经过细致的了解，发现其符合她在投资和自住这两方面的要求。
交房时，验房师对品质给予了肯定。她说，交房的情况超出了她的预期，虽然存在一些小问题，但优点非常突出，完全可以掩盖这些小问题。
虽然是第二次做东原业主，但她的评价依旧保持理性。
02
长达4个月的准备，
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是一场业主和东原的双向奔赴
能够得到业主超出预期的评价，东原是怎么做到的?
江山印月在去年 11 月开始开盘，到今年 12 月进行交房。然而，在距离交房还有 4 个月的时候，客关部门就已经与业主取得了联系。
东原通过前期建立业主群，进行及时有效的沟通。
424户业主，120天全程在线。
在这个过程中，通过洞察客群，江山印月花了不少心思。
外地购房者方面，江山印月借助抖音直播工程进度，同时将整改过程的图片也及时反馈到群里。
首次置业的购房者邀请研发部门。研发部门针对不同户型进行拍摄。拍摄的内容是讲解哪些飘窗、墙面能改动。
不光是房子工程相关的问题，业主还提出了其他建议。
“只有一个羽毛球场，能不能安排一个乒乓球台?”
“太阳好的时候，羽毛球场能不能挂些晾晒网，拿来晾被子?”
“大件家具要运输，临时通道安排一下?”
……
这些看起来很小的提议，在交付当天，东原却帮他们默默实现了。
这场业主和东原的双向奔赴，显然是相互的。
上个月举办了业主工地开放日，有 200 多户业主来到了现场，他们参观了业主所提出的各种问题。在一周的时间里，江山印月将所有整改都完成了。
江山印月进行了整整 3 天的集中交付。在这 3 天中，它的单日最高交付比例达到了 100%，总体交付比例达到了 81%。
建筑设计师介绍说，园区的风格是新加坡度假园林。从园区的花来看，很小的细节都能给人休闲度假的感觉；从整体呈现出来的效果来看，很大的方面也都给人休闲度假的感觉。
并且，有“所见即所得”特点的实景示范区，在出道的初期就圈了很多粉丝，不过其背后的故事也值得去分享。
设计团队走遍了广州惠州、佛山、成都的苗圃，还翻山越岭。在长达 2 个月的时间里，他们只是为了选到满意的树型。
（东原·江山印月实景图）
地库上面打了洞，并且安装了一些玻璃盖子，这样做的目的是让阳光能够照进车库，从而减少业主在地库时所产生的压抑感。
园区内有庞大的水景。为了能让孩子在夏天玩耍时更加安心，特地增加了两台净水设备。
归家动线上，快递柜是双向打开的，它能将服务人员和业主保持在安全距离。
园区内安置了智慧监控，这样一来，即便家长不在孩子身边，也能够随时查看孩子的玩耍状态。
江山印月为了达成孩子们的社交需求，把他的 IP 品牌“童梦童享”的盒子系列在这儿进行了落地。
……
东原怕的不是兑现承诺，而是给业主的还不够多。
03
三城交付，靠的是东原底牌
这次交付除了有在重庆交付的 424 户江山印月业主，还有昆明启城的业主以及贵阳朗阅的业主，这两个楼盘近 3000 户。
https://img2.baidu.com/it/u=4240260538,543672403&fm=253&fmt=JPEG&app=120&f=JPEG?w=493&h=390
重庆有江山印月，昆明有启城，贵阳有朗阅，它们都是实景示范区。
用“所见即所享”来兑现业主对美好生活的追求。
但东原的王牌还不止这些。
“童梦童享”关注儿童成长，“原聚场”构建社区精神领地，“实体样板间”展示实际空间尺度，“超级工厂”展示工程细节，东原的这些 IP 品牌在昆明启程，在贵阳朗阅落地。
（贵阳东原·朗阅实景图）
昆明启城的精装交付这一情况十分令人羡慕，让旁人都很是艳羡。贵阳朗阅也获得了众多业主的认可。
东原以全标准的方式呈现硬核产品力，以全透明的方式呈现硬核产品力，以全档案的方式呈现硬核产品力。显然，这些呈现硬核产品力的方式正合业主的胃口。
但这还没完，昆明启城的用心，体现在更多的细节里。
清早，业主们离家去工作。在这个时候，工程维修部的工作人员开始了每天都要进行的巡查。
地面的消防设施是他们的工作日常，安全死角是他们的工作日常，卫生死角是他们的工作日常。同时，他们还有 6 大维修承诺，这 6 大维修承诺涉及 16 项保修内容，这 16 项保修内容也是他们的工作日常。
午休时间，保洁员们为了能尽量降低对业主的干扰，开始进行清扫工作，开始进行擦拭工作，开始进行整理工作，开始进行搬运工作等，目的是让小区保持得崭新如初。
原聚场每周会不定期举办业主活动，业主们在这里能够相识，能够相知，也能够相互温暖彼此。
（昆明东原·启城实景图）
我们有理由相信，未来的东原，一定会温暖每一位业主的心。
04
东原少年的梦想，是故事一直延续
但产品力只是暂时的，影响生活质量的重要因素在于物业服务。
基于此，东原也丝毫不输。
东原不仅在物业满意度方面位列全国第 1，而且连续 3 年获得“中国房地产开发企业新社区文化运营 TOP1”的称号，这一成绩的数据来源是中房协，时间分别为 2019 年、2020 年和 2021 年。
东原在众多荣誉里，其产品力属于行业标杆。
2019 年时，第三方调研机构赛维咨询发布了一份调查报告。在这份报告中表明，东原物业的客户满意度处于行业 TOP1 的位置。
一直以来，东原都坚持长期主义，交付只是生活的开始……
2015 年，东原推出了“社区焕新计划”。此计划针对各个小区，会提供道路、设备、展示这三个板块的焕新服务。
2020 年，东原集团在全国范围内开展联动行动。此次行动覆盖了 30 多个社区。在这些社区实施了超 107 项焕新改造。通过这些举措，真正让东原的小区实现了保值增值，并且住户住得越来越新。
一直以来，业界都用“少年”一词来形容东原。
但少年东原的理想，是与业主做70年的老友。
显然，才交付的东原三城，属于他们的故事才刚刚开始。
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