美团医美2020年618报告：轻医美交易额超21.7亿 同比增长133% 行业呈现V型复苏
近日，美团医美发布了《2020 年 618 美丽重启消费报告》。在 618 活动期间，美团医美线上的交易额达到了 21.7 亿以上。并且，与去年同期相比，增长了 133%。同时，轻医美服务一直很受欢迎。这次 618，我们引入了直播这一新技术，还引入了视频面诊这一新技术。同时，我们引入了专业医生这样的新角色。我们与机构携手，让轻医美的服务保障更加深化。我们为求美者的消费决策提供了更多专业信息参考。我们也帮助行业更快地实现了真正的复苏回暖。美团到综医美业务负责人表示。
疫情后的医美行业呈现“V型复苏”
美团医美《618 美丽重启消费报告》表明，3 月起医美开始逐步展现出复苏的态势。从线上的流量方面来看，在 4 月初就已经恢复到了疫情之前的水平。在 618 活动期间，线上流量相较于 2 月同期增长了 242%，整个行业呈现出十分明显的“V 型复苏”趋势。
美丽属于一种必要需求。在疫情恢复阶段，皮肤管理以及美白嫩肤等这类轻医美项目，成为了众多求美者优先进行下单并囤货的消费行为之一。在美团医美 618 期间，线上的交易金额超过了 21.7 亿，与去年同期相比增长了 133%，下单的用户数量同比增长了 189%，并且三四线城市的用户占比为 38%。
更便捷、安全、性价比高的轻医美持续领先
轻医美具有不动刀、见效快、更安全的特征，在 618 期间表现得很抢眼，其服务项目一直处于领先地位。美团医美发布的《618 美丽重启消费报告》表明，618 期间最受欢迎的品类有光电类项目热玛吉、光子嫩肤、超皮秒，还有口腔隐形矫正、植发、眼部整形、水光补水、瘦脸除皱等。
去年 618 与之对比，今年增速最快的医美项目有脱毛、抗衰老以及植发。脱毛项目消费订单量同比增幅为 129%，抗衰老项目消费订单量同比增幅为 88%，植发项目消费订单量同比增幅为 75%。唇部医美项目的订单量同比降幅最大，达到 74%。在疫情反复阶段，口罩是必不可少的，这导致唇部医美需求量大幅减少。
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“囤货”成为轻医美项目的一种常见配置。许多轻医美项目适宜多次进行体验或者搭配着体验。资深的求美者会选择购买更为优惠的多次卡，或者购买多个不同的项目。囤货 3 单以及 3 单以上的用户在所有用户中所占的比例达到了 4%。
“后浪”崛起，年轻人更偏爱轻医美
年轻人逐渐成为医美消费的主要力量。美团医美《618 美丽重启消费报告》表明，20 到 30 岁的用户所占比例超过 78%。在这些用户中，增长速度最快的群体是 25 到 30 岁的 95 后，与去年同期相比增幅达到 148%。95 后们也开始有了“抗初老”的需求，在抗衰老、除皱瘦脸、植发项目的总订单量里，有 35%是由 95 后产生的。
00 后们的求美选择较为理性。在美团医美 618 期间，00 后用户的消费订单里，78%为轻医美项目。轻医美受年轻用户欢迎，其主要原因是便捷、安全且价格相对较低。
男性求美消费力呈现崛起态势。在美团医美 618 活动里，男性用户所占比例为 20%，并且 30 岁及以上的男性用户比例更高。对于美丽这一事项，男性的消费力比女性要高很多，其平均客单价几乎是女性的一倍。眼部整形、抗衰老、除皱瘦脸这三个项目是精致男生们最为喜爱的。
城市美“力”爆发，轻医美各有偏好
美团医美《618 美丽重启消费报告》表明，消费订单量位居前十的城市依次为上海、北京、深圳、成都、广州、杭州、重庆、长沙、南京、武汉。在 618 期间，武汉民众积累已久的求美需求得以爆发。
去年 618 与之相比，订单量增速最快的前 10 个城市依次为：厦门、常州、温州、太原、贵阳、石家庄、福州、大连、南宁、长春。新一线城市在美丽消费力方面表现得很突出。
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其中，上海较为精致，更偏爱轻医美。在抗衰老、玻尿酸、皮肤美容项目方面，上海的订单量在全国处于首位。“医美之都”成都的求美者，在美体塑性、植发项目上的消费订单量是全国第一，除皱瘦脸、眼鼻整形项目的订单量也位列全国前三。618 是体验脱毛服务、迎接夏天的良好时机，深圳、杭州、广州包揽了全国脱毛项目订单量的前三名。
新技术、新场景、新角色，美团医美深化轻医美服务
疫情带来的影响包含机构经营和用户消费的变化，还包含技术和场景的迭代。视频面诊以及直播等属于新技术、新场景，它们成为医美行业应对疫情考验以及适应未来趋势变化的新手段。
美团医美在 618 期间，有 3000 多名医生提供视频面诊服务。这些服务覆盖了 143 个城市。其中，北京、上海、广州、深圳和成都的医生数量最多。皮肤美容、面部轮廓、眼鼻整形这些项目最受用户欢迎。同时，美团医美在 618 期间还持续利用在线平台来打造医美服务的新场景。期间上线了 716 场直播，观看人数超过了千万。
引入医生新角色对于促成医美消费透明以及加速医疗服务线上化起到了关键作用。业内人士表示，由于受到时间和场景的限制，很多机构往往无法做到让每一位求美者都能得到医生提供的详细咨询服务。然而，视频面诊这种新技术形式打破了这种现状，使医生能够走到消费者面前，为大家提供更专业的信息，以帮助大家做出医美消费的决策。
美团医美在 618 期间，有公立三甲的同济大学上海东方医院的江华教授及其团队，还有北京八大处整形医院的郭鑫副教授。同时，日本东京 Noel 银座美容整容医院的院长保志名胜，他也是日本美容外科学学会的理事长，这些海内外知名医美医生进行了在线直播和免费视频面诊。
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