做好淘宝客服工作需有好计划及心态，附每日工作计划要点

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成为一名优秀的淘宝客服人员，制定一份完善的计划显得尤为关键。为此，精品学习网特为您精心准备了淘宝客服工作计划，旨在帮助您克服撰写过程中的种种困难。

淘宝的日常经营，关键在于持之以恒。切勿抱怨，切勿急躁。需认真负责地做好客户服务，一步一个脚印。保持良好的心态，坚定信心。若生意不佳，并非你的过错，但若无所事事，那便是你的不当。以下是一些建议，仅供参考，切勿因自认为工作不到位而盲目行动。

网店客服每天工作计划1、早起(1小时)

每日清晨8时准时起身，9时正点登录。古人言，早晨是一天的开始。清晨的鸟儿能觅得食物。务必在早晨为自己准备一份既营养又美味的早餐，身体健康乃革命之基石，切勿因沉迷淘宝而日夜兼程，损害自身健康。

享用完毕后，我们能够维持十分钟的运动，以此增强淘宝持久战的意志。毕竟，从事网店客服的工作，每天都需要像上班一样认真对待，不能因为早晨生意不景气就推迟起床，否则长期下来，可能会养成懒惰的习性。届时，即便有订单，你也可能不愿意起床。那么，在淘宝经营中，最缺乏的、最需要的是什么？你知道吗？那就是时间。

网店客服每天工作计划2、整理检查自己的店铺(1小时)

每日至少投入半小时审视个人网店，细心观察，仔细查看，发现店铺存在的不足之处，以及哪些地方需要调整。留意橱窗位是否已满，如未满，应尽快填满。检查是否有待上架的商品，及时上架。同时，关注是否有未发货的订单，以及是否有买家尚未付款，主动跟进。还有待评价的部分，不妨给予好评，这些看似微不足道的工作，在您生意繁忙时能起到缓解压力的作用，届时您便不会感到手忙脚乱。

网店客服每天工作计划3、多逛逛，多看看，多露面(1小时)

每日至少投入一个半小时浏览淘宝社区，汲取知识，分享心得，认真回复淘友的帖子，研究那些优秀帖子的撰写技巧，借鉴借鉴，遇到社区活动要立刻报名参与，人气确实是推动店铺繁荣的关键因素。一旦成名，一切都将变得不同，各种好事也会纷纷降临。呵呵！