广义狭义电子商务概念及营销模式全解析

am928 · 发表于 2025-4-4 18:41:58

概念

电子商务是以电子为手段进行的商业商务活动，这属于广义的电子商务概念。大家通常所说的电子商务是狭义的，指的是网络销售和网络购物的概念，也就是通过网络完成支付和下单的商业过程。

随着互联网发展到 web2.0 时代，网络应用服务不断增多，网络营销方式变得越来越丰富。

电子商务是一种商业模式，从业态形式方面来定义。它与传统商务形式相对应，是一个相关概念。从商业角度看，电子商务包含所谓的 B2C、B2B 等，还出现了 B2B2C、O2O 等更多的电子商务新模式。一个商业模式的项目，通常包括营销、财务结算、仓储物流、人力资源行政等模块。

网络营销是从运营管理角度进行定义的，重点在于怎样把产品或服务卖出去。电子商务是从商业模式角度来定义的，所关注的是项目全供应链的系统问题。二者看待问题的角度不一样，侧重点也存在差异。概括来讲，电子商务是一种服务，而网络营销是一种渠道。

区别

此环境引发了信息社会中商贸实务和营销策略研究领域一场深刻而激动人心的革命。在这样的背景之下，探讨网络营销和电子商务的关系，能够对推动二者的发展起到一定的积极作用。

相同点

1、借助的工具是一样的。

网络营销的营销环境是互联网，它会传递营销信息。电子商务是在因特网等网络上开展的，能够通过网络完成核心业务，对售后服务进行改善，缩短周期，从有限的资源中获取更大的收益。二者都要借助互联网，它们产生的网络基础都是互联网络的兴起。

2、网络营销与电子商务都具有无形化的特点。

书写实现了电子化，传递也实现了数据化。营销的双方不管身处什么地方，都能够在全球各地开展交流、进行订货以及进行交易，从而达成快速且准确、双向式的数据信息交流。

经营规模不受场地所限。网络能让经营者在“网络店铺”里摆放数量任意多的商品，同时还可以便捷地在全世界范围内进行商品的采购与销售，这些商品形形色色。

支付手段已实现高度电子化。目前所使用的形式主要包含信用卡、电子现金、智能卡等。

3、网络营销与电子商务都能实现低成本。

距离远时，在网络上进行信息传递的成本比信件、电话、传真的成本低。同时，时间缩短了，重复的数据录入也减少了，这也降低了信息成本。

⑵不存在库存压力。互联网能够让买卖双方及时进行供需信息的沟通，使得无库存生产以及无库存销售具备了可能性，进而让库存成本接近零或者降低为零。⑶作业成本处于很低的水平。网络的促销能力极好。它“货架上”的商品能起到广告宣传的作用。经营者无需再承担促销广告费用。还可以利用服务器，把多媒体化的商品信息动态存储起来。这样既能够主动散发商品信息，又能够随时接受需求者的查询。

4、网络营销与电子商务都能改观企业内部的运作方式。

大大缩小了时间和空间的距离，这使得企业内部部门和员工之间的沟通模式将发生很大变化。在内部工作与业务流程的控制方面，企业会主动且大量地运用网络营销或电子商务模式来进行交流。不管该项业务所涉及的员工或者经理是否处于同一物理位置或者网络中，业务的处理都能同样顺利地进行。

5、二者的交易效率都很高。

互联网将贸易中的商业报文进行了标准化，这样商业报文就能在世界各地瞬间完成传递，并且能被计算机自动处理。原料采购、产品生产、需求与销售、银行汇兑、保险、货物托运及申报等过程，无需人员干预，就能在最短的时间内完成。

不同点

1、概念不同。

电子商务是系统化地运用电子工具，以高效率、低成本的方式从事以商品交换为核心的各种活动的全部过程。

2、实现的目的有所不同。

网络营销的目的，一方面是开展商贸活动，另一方面是加强与客户的关系，形成良好口碑，拥有稳固的顾客资源。

3、是否有交易行为发生是网络营销与电子商务的主要分界线。

网络营销是企业整体营销战略的一部分。传统企业需要网络营销，互联网企业也需要网络营销。然而，网络营销本身并非一个完整的商业交易过程。IBM 公司认为，电子商务是通过数字化电子方式进行商务数据交换和开展商务业务活动，并且比较强调交易的基础。IBM 公司等对电子商务的定义各有不同，侧重点各异。但其中最基础的一点是交易方式实现了电子化，也就是电子交易。由此可见，那些为了最终达成网上交易而进行的推广活动，是属于网络营销范畴的。并且，只有当一个企业的网上经营活动发展到能够实现电子化交易的程度时，才可以认为它进入了电子商务阶段。

4、发展的环境有所不同。

互联网的市场营销环境与企业的现实环境一起构成了企业网络营销活动的二元环境。电子商务发展的环境较为苛刻，包含安定的社会政治环境、法律环境、市场经济环境、安全认证体系、协同作业体系、网络运行环境、人文环境以及国际环境。

联系

1、从的商业应用类型上讲，电子商务覆盖了网络营销。

网络营销不单是营销部门在市场经营活动方面的业务，它需要采购部门等其他相关业务部门配合。采购部门、生产部门、财务部门、人力资源部门、质量监督管理部门和产品开发部门与设计部门等都要参与。所以，仅局限在营销部门的商业应用已无法适应对企业整个经营管理模式和业务流程管理控制的挑战。电子商务从企业全局着手，依据市场需求对企业业务进行系统的重新设计与构造，目的是适应网络经济时代数字化管理和数字化经营的需求。

网络营销是企业经营管理手段，可促成商品交换。它在企业电子商务活动中属于最基本且重要的商业活动。

国际数据公司（IDC）的系统研究分析表明，电子商务的应用可分为几个层次和类型。第一个层次是面向市场且以市场交易为中心的活动，其中包含促成交易实现的各种商务活动，还有网上展示、网上公关、网上洽谈等活动，在这些活动中，网络营销是最主要的网上商务活动。同时，还包括实现交易的电子贸易活动，主要是利用 EDI 来实现交易前的信息沟通、交易中的网上支付以及交易后的售后服务等。而三者的交融部分就是网上商贸，它把网上商务活动和电子贸易活动融合在一起，所以有时会将网上商务活动和电子贸易统称为电子商贸活动。第二个层次是指怎样利用某些东西；来对企业内部的经营管理活动进行重组，并且要让其与企业开展的电子商贸活动保持协调一致。其中最典型的就是供应链管理，它从市场需求开始，借助网络把企业的销售、生产、供应、研发等活动串联起来，实现企业的网络化和数字化管理，以最大限度地适应网络时代市场需求的变化。

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