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|撰写吴江
编辑|王潘
“梅图安()的'倒下和捡起钢铁屠杀'的业务使得大会缺乏兴趣,如果出国出国,这是另一回事。”
一位投资者提到,梅图安()试图告诉市场一个全新的故事 - 成熟后,分别运营国际业务是独立拆分和公开的,从而改变了资本对平台的缺乏想象力。
今年2月2日,在调整了的组织结构后,国际业务处于非常特殊的位置。一方面,Wang Xing“单独指挥和部署”,另一方面,访问中东的高级管理团队的频率大大增加了。管理团队刚刚开始成立 - 国际业务负责人是Qiu (Tony),他较早地参加了Didi和。
4月24日,在HE中东招聘平台上发布了招聘信息,其海外食品交付平台Keeta在利雅得开设了多个职位的招聘。这意味着,在香港训练一周年之后,梅图安将正式出国。
人们似乎相信巨人“成功复制”的能力,因此,在迈图安()在香港达到了一年的首次市场份额之后,许多人对出国前往沙特阿拉伯很乐观。
有些人认为,无论沙特食品交付市场有多少,在中国都无法滚动,无论它有多困难,都无法与Ele.me相提并论。
了解到,由于沙特阿拉伯的大量和稀疏人口,人口集中在利雅得,吉达和麦加等几个主要城市中,行业集中和精致的运营水平非常高,平台和链条商人参与在外卖服务中至少有20家公司。值得注意的是,它不仅提供餐饮服务,还提供非摄影服务,例如药物和鲜花。
我们了解到,Keeta Saudi团队的主要成员来自香港队,他们目前都在中国工作。一支小型团队在4月中旬访问了沙特阿拉伯,继续进行初步研究,预计将要进行直到今年第四季度。
一系列问题,包括语言,法规,算法,服务提供商等。 面临的问题非常困难,这客观地导致了的沙特项目的进展缓慢,而且非常不公平。
香港的成功很难复制到沙特阿拉伯
在不到一年的时间里,梅图安的国际品牌基塔(Keeta)成功地以补贴,绩效效率,算法和运营优势获得了香港的第一名。
我们在文章“”中提到,对于梅图安来说,进入香港的商业价值不如战略价值那么好。 Keeta与香港的两个全球竞争对手一起测试了英雄的实力,并积累了出色的实践经验,让他出国。
但是,香港的一般环境与沙特阿拉伯的环境完全不同。
经过三年的特殊时期,香港用户仍然保留了许多在商店捡食物的习惯。沙特用户的订购习惯与大陆和香港的订购习惯大不相同。一家当地的中国资助机构告诉 ,沙特用户的订单每周较低,约2-3次,而白领工人的频率相对较高。
就消费习惯而言,大多数订单都是由家庭订购的,其份量很高,客户单位价格通常更高,平均为60-80个沙特(相当于116-155元)。
为了熟悉沙特市场,梅图安高管自2022年以来已经多次访问了中东的现场检查。另一方面,我们还从许多中国当地机构中学到了。据了解,集团法律部门的负责人专门了解了当地法律和合规性解决方案。一个快捷方式是从沙特主权基金会获得投资,这是进入当地市场的垫脚石-尚未吸引这一资助者。
同时,的Keeta团队也采取了另一种方法:以收购的名义调查“敌人情况”。
据内部人士称,在一项调查中,基塔向领先的当地食品送货平台表达了他的收购意愿,而另一方热情地介绍了公司的业务和当地市场状况。当他得到十亿美元的报价时,基埃塔停止了联系。
不遵循收购道路,这意味着迈图安需要对当地市场有深入的了解并建立自己的业务。
不同的文化塑造了不同的用户习惯,从而使在线经济巨大差异。例如,在禁食期间,日落之后的夜晚将是以集中方式释放外卖的时间。众所周知,信徒们每次需要20-30分钟进行“五项工作”,而周五还有另一件“大事”。宗教原因客观地降低交付效率并迫使调整其算法。
阻碍Keeta的参赛作品包括严格的劳动力政策和高合规成本。
香港的外卖能力主要分为骑兵和步兵,而沙特的外卖运输成本远高于香港。当地外卖的主要运输方式是摩托车和汽车,大多数从事外卖的工人是外国印度和巴基斯坦,这比当地人需要更为严格。
从当地的外卖巨头Jahez的车手那里学到,由于大多数承运人是外国工人,因此外国司机需要在2012年之后符合有效的驾驶执照,汽车注册,租金或拥有注册车辆模型,而2,000辆(约3,800名)溢价。
只有向公司支付保费,您才能获得居留许可并合法工作。如果您在一年中换工作,则每家公司的变化成本将增加2,000个。高额保费使当地的劳动力成本较高,这曾经导致许多中国机构头疼。
高劳动力成本似乎是无法通过算法解决的。当地的外卖交付只能通过一个订单交付,并且一次不能用多个订单交付。由中国当地资助的机构认为,原因可能是由于系统的落后和一些根深蒂固的习俗的形成。
更重要的是,沙特终端通信地址非常不完美,这要求送货人员通过电话或即时通信软件与用户进行沟通,因此需要熟悉阿拉伯语的员工。
不仅如此,送货员还必须将用餐交付给用户,并且永远不会像中国那样将其放在门口。此外,当地的数字支付不受欢迎,并且经常以现金定居或得到骑手的奖励。一些当地的粮食送货平台采用了解决方案,以接收骑手的订单并扣留他们的餐费。
沙特外卖,红海
令人惊讶的是,外卖是在沙特阿拉伯很早就出生的,许多平台和商业形式不再限于餐饮。确切地说,Keeta市场将根本不是蓝色的海洋,而是深度整合后的红海。
市场上最重要的是Jahez,Jahez是一家本地餐饮外卖平台,该平台成立于2016年。该平台依赖于低价和商户网络覆盖范围形成的双边平台优势,以及每月95个的会员系统(约190 Yuan Yuan Yuan ),到2021年,市场份额达到30%。在2022年,它还获得了另一个强大的当地食品送货平台Chefz。
第二个是基塔(Keeta)在香港的老竞争对手,德国外卖巨人英雄的沙特子公司。一家当地的中国资助机构使用了该产品。从应用程序的屏幕截图中,我们可以看到已经启动了“ 100天免费”会员政策,提供免费送货和最快的交货时间为15-25分钟。
中国当地机构的员工提供的屏幕截图
第三个是成立于2015年的本地零售分销平台。该平台的分销类别不仅限于餐饮,但其形式更接近国内即时零售,因此它在本地终端分销市场中具有很高的市场份额。
此外,它还包括十多个平台,提供诸如20岁的中东外卖兄弟,凯塔(Keeta)在香港的旧竞争对手和汇总平台WSSEL等送货服务以及国际连锁巨头的送货服务例如肯德基和汉堡王。
在搜索过程中,我们发现一些平台还与前者进行了深入的合作,将本地服务供应带到了后者,后者为前者提供了搜索流量。
无论是新的和旧平台,无论是聚合还是连锁品牌,当地的粮食送货行业都完全依赖第三方人力资源公司。所有人都使用“同一对筷子”,从而导致行业的竞争维度仅限于价格,流量和商人运营。考虑到Keeta通过免费送货,新客户补贴和算法优化等策略已成为香港行业中的第一家,这些例程长期以来一直由沙特同事播放。
根据许多在当地工作的中国资助机构的观察结果,贾赫兹(Jahez)和该公司通过压倒性的在线营销和离线广告创造了当前的市场意识并分享。 “尤其是Jahez在崛起期间很大程度上依赖营销。”此外,沙特阿拉伯的双轨治理模型允许本地平台比外国平台享有更多的监管灵活性。
我们已经询问了当地市场咨询公司和行业内部人士,Keeta是否可以在本地建立自己的运输能力,并得到负面答案。实际上,经过多次调查,Keeta只能通过第三方表现开展业务。
首先,有行业访问。没有主权资金,批准周期很长,不确定性很高。其次,成本不支持国内招募骑手到沙特阿拉伯。当地外卖骑士的每月工资在6,000至12,000元之间,在大多数情况下,所有收入都取决于交货收入。同样,语言和文化阻碍了劳动的进口。
毕竟,迈图安()的检查小组避免了斋月(伊斯兰日历的9月),因为很难适应其用餐时间。
当所有竞争对手都依靠第三方性能竞争时,该算法的价值将无限放大,这也是尚未在本地实施Keeta的核心原因。该算法需要在本地政策允许的限制内以中等方式获取和使用用户信息,并整合了与本地用户习惯和文化传统相对应的算法机制。
与操作相比,也许更基本的问题是如何吸引商人在多平台游戏下定居。
与中国有完整的数字服务提供商不同,和Ele.me可以集成到一台POS机器中。在沙特市场上,商人通常在商店的各个平台上拥有五到六个设备。此外,数字基金会相对较弱,而Keeta缺乏对Alan熟悉的才能,因此的地面促进力量很难在短期内完全发布。
幸运的是,当地企业对新参与者的进入开放,并且佣金比率和购买金额仍在开发中,这是缺点的两个有吸引力的因素。
据了解,当地中小型餐饮业务的佣金率相对较高,通常约为20%-30%。该平台对大型连锁商商的议价能力较弱,佣金比率大约为5%,接近国内集团的购买率。小商店的数字结构位于空白空间中,大多数商人都缺乏成熟的在线业务思维。
除了“技能”之外,还缺乏“ Tao”
沙特市场可能没有像香港那样有足够的空间,而商人运营的空间超过了用户方面的空间。
当然,根据的行为方式,Keeta将使用补贴在早期吸引用户,并利用持续的投资来对冲严格的履行成本,但这不是长期解决方案。此外,基于会员资格的免费送货政策已经开始引入。真正的致命实际上是提供具有成本效益的供应。手段不过是商人和用户以及临时委员会豁免的补贴。无论您如何看待它,这都是一场耗时且艰苦的交战。
回顾梅图安在中国和香港的发展历史,几乎需要一场旷日持久的战争才能获得优势。核心原因是“技能”比“陶”强。
这包括算法,建立地面促进团队的组织,补贴和提高绩效,甚至让您的员工竞争竞争,或者招募竞争对手为自己使用这些技巧和技巧。不能确保能够成功地复制海外。
相反,英雄和香港的两家公司的衰落并没有证明他们没有能力在基塔面前反击。这两个平台多年来一直在世界各地的许多环境中工作,并积累了成熟的操作和实施计划。
所谓的“陶”包括跨主权资金等垫脚石,以及与护城河的建立业务和服务能力。这两个项目尚未在Keeta上揭示。
尽管在中东(尤其是沙特阿拉伯)出国存在许多困难,但它可能是像梅图恩()这样当地生活巨头的少数目的地之一。相对友好的地理关系和快速增长市场确实为迈图安提供了充分的想象。 。
可以做的层次可能不取决于国际业务负责人Qiu ,而是王Xing本人。
王Xing在中学时,曾经玩过电脑游戏“三个王国”。这种经历帮助他建立了家庭空间思维。既然他已经扩展了海外,那么他可能会花几个晚上在P站玩“铁心野心” - 这款游戏是在世界地图上建造的。
只需安排部队并按下时间表,全世界就会移动。
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