美团外卖骑手招聘-美团骑手招外卖送餐员-美团外卖招骑手赚钱真不少

am928 · 发表于 2025-4-15 01:47:37

美团成立算法顾问委员会，保障骑手权益

近几年，美团的骑手大军数量增势讯猛。

美团研究院披露的数据显示，2023 年美团骑手的数量达到了 745 万人。2023 年的骑手数量比 2022 年多了 121 万。2023 年的骑手数量比 2020 年多了 275 万。并且 2024 年美团骑手的数量依然在快速增长。

此时，如何破解骑手困境、保障骑手权益也成为了一个关键问题。

近日，美团宣布成立了算法顾问委员会。此委员会的成立是为美团改进算法提供常态化的咨询和指导。算法顾问委员会将由“委员 + 专家团”构成。美团邀请了七位来自法学、社会学、经济学、管理学等专业领域的专家学者，将他们作为“委员”，从而组建起了独立的顾问团队。

这意味着，顾问委员会由各专业领域的专家学者组成。他们会更倾向于从各自领域的视角去改进算法。这样做不仅能确保算法的应用更加公正合理，还能增加算法决策过程的透明度。

美团认识到，仅仅从平台的角度去看，是不能够做出最为全面且严谨的判断的。只有广泛地去听取各个方面的意见和建议，才能够构建起更加开放且多元的算法沟通机制。

美团称每个季度都会举办算法恳谈会，会持续邀请骑手、商家、用户、专家学者以及媒体代表等一同参与，一起进行监督。同时还会定期公布改善的结果，以此来推动算法能够兼顾所有参与方的感受与权益。

美团在成立委员会之前，已经举办了超过 90 场骑手恳谈会。美团通过这些恳谈会听取了各界的意见。同时，美团持续推进算法公开，并公布了保障骑手权益的八项改进举措。这些举措包括进一步完善骑手防疲劳机制，改善骑手激励机制，加强骑手配送过程的行为规范与安全引导，以及进一步改善骑手工作体验等。

去年 12 月底的时候，美团进行了骑手过度跑单强制下线的试点，这一话题引起了广泛的关注。在这之前，饿了么针对骑手休息的措施已经在全国范围内开始推行。很明显，外卖行业已经在悄悄地进行一场大的变革。

值得一提的是，美团在 1 月 21 日举办了北京线下交流会。此交流会是在委员会成立之后举办的，其主题是“取消骑手超时扣款”。会议邀请了委员、专家团以及骑手共同参与，大家一起探讨超时场景的特殊处理办法，旨在尽量平衡骑手、用户、商家多方面的体验。

会上，多位委员表明，骑手在送餐过程中出现超时问题是难以避免的。他们提议应为超时率设定容错的空间，并且建议用激励以及培训的方式来替代处罚。这些讨论给后续规则的落地提供了重要的参考依据。美团称将会持续公布相关的改正情况。

骑手队伍在不断壮大。保障骑手的权益，美团作为行业的头部平台，是有着不可推卸的责任的。

保障骑手权益，外卖平台肩负重任

事实上，重视骑手权益的不只是美团。

前不久，饿了么推出了多项举措来推动算法透明化以及保障骑手权益。这些举措具体有：在官网设立算法公示专栏；建立广泛的算法沟通机制；完善算法样本筛选机制；上线休息提醒功能；规范骑手的配送行为；承诺骑手申诉的解决时效并简化申诉流程；建立骑手集体协商机制等。

显然，美团的举措也是通过听取外界的意见，优化算法，从而保障骑手权益。

外卖平台为何如此重视保障骑手权益呢？一方面是要履行社会责任，另一方面是要响应社会关切。更关键的是，骑手是外卖平台的核心资产，保障他们的权益是平台能够实现可持续发展的基础。

报告显示，2023 年中国即时配送员的人数达到了 1000 万。这一年的年均增长约为 23%。在其中，美团的外卖骑手数量从 2019 年的 399 万增加到了 2023 年的 745 万。并且，其年均增幅一直保持在两位数。

众多骑手数量得以支撑的基础是庞大的市场规模。中国互联网络信息中心和中国饭店协会外卖专业委员会的数据显示，到 2024 年时，中国网上外卖用户达到 5.45 亿人，约占网民整体的五成。

中国饭店协会的数据显示，2023 年我国的餐饮外卖市场规模达到了约 1.2 万亿元。

外卖行业日益壮大，随之衍生出了很多令人忧虑的议题和挑战。很多骑手为抢时间、赶订单，经常不顾交通规则，闯红灯的现象屡见不鲜，逆行的现象也不少，超速的情况也时有发生。

而且，外卖食品安全问题、行业内卷随之愈发突出。

此时，保障骑手权益有利于提升骑手的工作满意度与忠诚度，还能减少人员流失，让外卖平台的员工队伍保持稳定。骑手的权益得到保障后，其工作积极性会提高，进而能够提供更优质的服务，以此提升用户体验。

更何况，国家层面已经对网络平台算法推荐进行严格治理。

去年 11 月份，相关部门联合开展了“清朗·网络平台算法典型问题治理”专项行动。此行动重点整治以下问题：同质化推送会营造“信息茧房”；违规操纵干预榜单；盲目追求利益会侵害劳动者权益；存在大数据“杀熟”现象；算法向上向善服务缺失会侵害用户合法权益。

政策在持续进行调整，要严格防止仅仅因为一味地压缩配送时间，而引发交通违章率上升以及事故发生率上升等这些问题。

相关政策已明确提出具体规范。外卖平台必须要积极响应这些规范。外卖平台必须要将这些规范付诸实施。

各大巨头入侵美团腹地

美团作为本地生活的霸主，在近一两年与抖音展开了激烈的争斗。当双方打得难解难分之际，稍不留意，快手、小红书、京东等各大巨头就已经悄然进入了美团的领地。

近日，有一个帖子引发了广泛关注。这个帖子说的是京东外卖打着只抽 5%佣金的旗号上线了，而美团则降低了高佣金来应对。

21 世纪经济报道向美团方面进行了确认，称网传的美团外卖 30%的高佣金率数据是不真实的，实际上美团外卖的商户佣金率为 6%至 8%。此外，有知情人士透露，京东餐饮外卖业务具体收取的佣金比美团外卖要略低或者与美团外卖相同。

该帖子被证实是谣传，然而从中能够看出京东进军外卖业务，这给美团带来了一定压力。京东进军外卖业务，在一定程度上给美团带来了压力。从该帖子可看出，京东进军外卖业务给美团带来了些许压力。

去年下半年实际上，京东秒送专区提供了奶茶咖啡的外卖配送服务。茶饮连锁商户有瑞幸、库迪、霸王茶姬、蜜雪冰城等入驻。还给出了一杯咖啡 9.9 元免配送费的优惠力度，价格曾比美团更具优势。

快手在去年 6 月被曝已推出团购配送服务，开始试水餐饮外卖业务；小红书的本地生活业务也在持续加快速度。

如今传统电商行业的增速在放缓。在这样的背景下，本地生活的吸引力变得越来越强。京东、淘宝、抖音、小红书都在加大对本地生活的投入。各参与方都在尽自己最大的努力，都希望在竞争中能够占据优势。

美团作为本地生活的龙头企业，已然建立起难以被撼动的市场地位。美团能够取得成功，关键在于其拥有“坚固的护城河”，也就是强大的商家体系以及配送网络。其强大的配送队伍，使得它能够在市场竞争中一直保持优势。

如今在激烈的市场竞争里，保障骑手权益以及提升服务水平，这样做能够留住现有的骑手并且吸引用户，这是美团扩大市场份额的一个有效途径。

总体来说，本地生活这方面的竞争态势会愈发激烈，各大巨头纷纷杀入本地生活领域，在这种情况下，美团所面临的考验可能会更加艰难。

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