铁路12306APP免费乘车儿童申报操作指南及常见问题解答

am928 · 发表于 2025-4-24 05:12:03

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点击“免费乘车儿童申报”。接着选择“车票订单”。然后点击“添加免费乘车儿童”。再选择免费乘车儿童。最后点击“确认”，即可完成申报。

②自助售取票机

在自助售取票机上选择“免费乘车儿童申明”→点击“申明”

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③人工售票窗口

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摄图网

儿童乘车常见问题

01

旅客携带免费乘车儿童时需要注意什么?

旅客携带免费乘车儿童时，需在购票时向铁路运输企业提前说明情况。在购票申明时，免费乘车儿童的有效身份证件可作为其乘车的凭证。

02

儿童有效身份证件包括哪些?

中华人民共和国居民身份证

(含中华人民共和国临时居民身份证)

居民户口簿

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中华人民共和国出入境通行证

中华人民共和国旅行证新生儿出生医学证明

公安机关出具的临时乘车身份证明

中华人民共和国港澳居民居住证

中华人民共和国台岛居民居住证

港澳居民来往内地通行证往来港澳通行证

大陆居民往来台岛通行证

台岛居民来往大陆通行证

外国人永久居留身份证外国人护照

外国人出入境证

03

成人已经购买了车票，儿童票该如何购买?

12306 网站（包含手机 App）不能够单独出售儿童优惠票。可以把已经购买的成人票进行退票操作，之后再去购买成人票以及儿童优惠票。并且退票需要按照现行的退票规定来执行办理。

在车站的人工售票窗口，旅客凭借已购成人车票的有效身份证件原件以及儿童的有效证件原件（或者身份证件信息），能够单独购买儿童优惠票。并且需要注意的是，单独购买儿童票时，其席位可能不会相邻。

04

未满14周岁儿童可以自己坐火车吗?

除此之外，承运人通常不会接受未满 14 周岁的儿童单独出行。

摄图网

05

免费乘车儿童有座位吗?

免费乘车的儿童没有席位，如单独使用席位时应购买儿童优惠票。

06

儿童优惠票是所有席位都半价吗?

儿童优惠票的票价按照相应客票和附加票公布票价的 50%来计算。

07

儿童票如何退票和改签?

免费乘车儿童添加完毕后，若关联的成人票办理退票，那么免费乘车儿童会被一同取消。倘若关联的成人票进行改签，免费乘车儿童就会随关联的乘车人一起改签。

08

可以带婴儿车上高铁吗?

儿童（含免费乘车儿童）可免费携带物品的重量为 10 千克，外交人员可免费携带物品的重量为 35 千克，其他旅客可免费携带物品的重量为 20 千克。

残疾人代步所用的折叠式轮椅不计入上述范围。

符合以上要求的婴儿车可以带上高铁。

09

乘车时如果忘记携带儿童有效身份证件该怎么办?

免费乘车儿童必须携带申明时使用的有效身份证件乘车。

儿童办理过居民身份证。这类儿童旅客在购票后，若未携带居民身份证或者丢失了居民身份证，那么他们可以在车站的公安制证口办理，也可以通过铁路来办理临时乘车身份证明。

未办理过居民身份证的儿童，在坐火车时，需要携带户口簿原件，或者携带护照等其他有效身份证件。

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