95105105电话订票全攻略：流程、时间、取票及购买火车票指南

am928 · 发表于 2025-4-24 08:36:51

本文介绍电话订票的相关信息，包括流程、时间，以及如何购买火车票和怎样取票等内容。

• 火车票电话订票号码：(铁通) (网通)

广东省可以直接拨打。湖南省可以直接拨打。海南省可以直接拨打。局管外省市需加拨区号。

• 打电话订票前准备：

拨打订票电话之前，要先把乘车目的地和起始站的区号查询清楚。同时，准备好纸、笔以及身份证。还要查询好您准备预定的车次、到站区号以及席位等相关信息。

查询好乘车站火车票的起售时间，也就是全国各地火车站车票的发售时间。

2016 年深圳火车票互联网、电话订票起售时间的具体方案如下：

北京西站在 08：00；北京在 10：00；北京南站在 12：30；北京东站在 16：00。

上海虹桥的时间是 13:30，上海的时间是 14:30，上海南的时间是 15:30，上海西的时间是 16:00。

广州的时间分别为：11 点、11 点 30 分、13 点、14 点，对应的地点分别是广州、广州东、广州南、广州北。

深圳北的时间是 09：00；深圳的时间是 09:30；深圳东的时间是 10：30；深圳西的时间是 10:30；深圳坪山的时间是 14:00。

建议使用座机。使用座机的好处在于其按键较大，操作时不容易出错。并且铁通的电话在高峰期更容易打进，其拨打成功的概率比手机高很多。（小编曾亲身经历，在当初春运只有电话订票的年代，凭借公司的铁通电话为小伙伴们订好了回家的火车票。）

身份证号码中存在字母代号的情况，在输入时需用电话键的“*”号来代替，之后按照语音提示进行操作。

电话订票时间段：早上7:00至晚上23:00

电话订票预售期：同网络订票一样，可提前60天预订火车票

电话订票流程：

春运火车票电话订票流程

1．拨通电话订票特服号，按“1”进入“订票”流程；

根据语音提示，要选择相应级别列车，可以选择订票需知，也可以选择动车组直达车车票（按“2”）、高铁车票（按“3”）、普通列车车票（按“4”）、各类列车车票（按“5”）、学生票（按“6”）、不限车次车票（按“7”）等。

根据语音提示：其一，按车次订票；其二，按发到站订票，需选择“1”；根据语音提示输入 4 位乘车日期并按#号结束，例如 2011 年 1 月 1 日，就按“0101#”。

根据语音提示，输入除字母以外的车次时需按#号结束。例如输入“270#”后，接着要选择所需乘车相对应的编号。比如选择①K270，就按“1#”。

根据语音提示，选择乘车站编号并按#号结束。例如有“①：洛阳②济源③：月山„”等内容，此时可以按“1#”键来选择洛阳。

根据语音提示输入到站编号，输入完成后按#号结束。例如“①：北京西”“②：保定”“③：石家庄”等。

您可按“1#”键选择北京西；

根据语音提示，选择席别编号需按#号结束。例如“①：硬座②：软座③：硬卧„”，您可以按“3#”键来选择硬卧。

根据语音提示输入您要预订的车票总张数，需注意订票总张数不能超过 3 张。若没有特殊票种要求，就按“*”；若有特殊票种要求，如选择学生票或儿童票，就按“0”。

系统会依据您输入的信息展开核实工作。若要确认信息，就按“1”；若要修改订票信息，就按“2”。倘若订票未成功，那就意味着您所需的车票已经售罄，此时您可以试着预订其他日期的车票。而在订票成功之后，系统会要求您输入身份证号码，以“#”号作为结束标志，并且按“1”键来进行确认。

11．以上操作通过后，系统将分配给您一个订单号码。

电话订票取票时间：

当日 12：00 之前订的车票，在第二日 12：00 之前取是有效的；当日 12：00 之后订的车票，在第二日 24：00 之前取是有效的。

切记，取票如果不及时就会失效。因此，一定要牢记在规定的取票时间内把你的火车票取好。

电话订票后如何取票？

携带你电话订票所使用的身份证件，一般是身份证，前往火车站或者火车票代售点就可以取票。

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