2021年第6篇原创：拼多多新建收货地址的贴心设计细节

am928 · 发表于 7 天前

2021年第6篇原创更新

最近在拼多多购物时发现一个不错的细节。我们每个人都曾在淘宝或京东填写过收货地址。而拼多多此处的设计格外出色。如下所示：

用户新建收货地址时。收货人姓名一栏有几个选项能直接选择。点击这些选项。可自动填充收货人姓名与手机号。

大家设想这样一个场景。我们每个人或许至少有两个收货地址。一个是公司地址。一个是住处地址。或许还有其他城市的住处地址。在这些不同的收货信息里。收货人姓名和手机号是重复的。所以直接把这两项信息显示出来供用户选择。能够降低用户的操作成本。也就是我们常说的“用选择代替输入”

此外用户点击后会自动调起城市选择组件无需用户再次点击地区一栏再次降低了用户的操作成本

尽管对拼多多的企业文化十分厌恶，然而必须承认这处细节设计相当出色。淘宝与京东在最新版设计里也有类似设计。不过存在些许差异，淘宝和京东的做法是，用户点击收货人姓名输入框后，才会出现几个选项供用户选择，并非直接呈现。如下图所示：

关于这两种设计方案的差异，作者理解如下：

淘宝与京东的设计优势在于，用户进行操作后才会出现选项。用户对于选项的出现存在心理准备与预期。如此一来，用户更容易理解并接受这些选项。拼多多更看重操作成本。毕竟，每多一个步骤、每一次点击都可能导致用户流失。两种方案差异不大。若让作者选择，拼多多稍占优势。你怎么看？

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