离2016结束不到一月迎春节，12306新增正晚点等四个功能按钮

am928 · 发表于 2025-5-5 03:18:32

距离2016年结束，只剩下不到一个月的时间，紧接着，与家人团聚的日子——春节就要到来了。

相信很多在外地工作的朋友们，一想到过年，脑海中就会浮现出春运的各种情形，也总是为买不到车票而担忧！

据北京青年报报道，中国铁路客户服务中心12306网近期有大动作，若现在拿起手机打开12306，会发现其增添了“正晚点”“温馨服务”“起售时间”“约车”四个功能按钮。

那这四个功能分别有什么用处呢？

正晚点：可以查询过去1小时和未来3小时内列车正晚点信息。

温馨服务的服务类型包含重点旅客预约，包含遗失物品查找，包含质量服务投诉，包含网络购票投诉，包含建议，还包含客服电话查询。

起售时间：可以查询各地火车站的售票时间。

用户使用12306客户端购买火车票，在此过程中，能够直接预约首汽约车的车辆，如此一来，“铁路 + 网约车”就能实现一站式出行。

此外，12306对少数民族朋友名字显示不全的情况进行了优化，车票票面只能显示前4个汉字，其余汉字用一个“*”号代替。

系统升级后，在既有姓名打印区，姓名可以分成两行打印，该区域能够支持15个汉字（包括“· ”）的姓名长度。

但是12306的上述更新，并非小编要讲的关键内容！关键在于！12306终于能够选座位了！喜爱靠窗座位的朋友，举起你们的手！

优化后的12306核对信息对话框会出现黄色字体提示，提示内容为“选座喽！”，该提示用于告知旅客可以选座位了。

旅客能够选择“ABCDF”这五个位置，其中A和F是靠窗的位置，C和D是靠过道的位置，B是个很多人都不喜欢的座位，它被夹在了中间。不过要留意系统提示，选座之后要是系统票额不够，系统会随机为您申请席位。

不过目前该功能正在海南环岛高铁进行试行，这意味着其他地区在当前阶段暂时无法使用这个功能。

旅客希望尽快开通卧铺选座功能

旅客多年来一直呼吁开放网络购票选座功能，其中卧铺车票的选择最受关注。铁路部门称，12306设计时具备选座功能，却经多次升级仍未开放。在持续呼吁下，2014年12306售票系统优化，能为60岁以上老人自动优先安排下铺，且系统提供自动默认一张订单中几个人邻座的分配方式。但在春运等票额紧张的情况下，这种分配也不能完全保障。

一些旅客开发出了一些小窍门，目的是能够选一个自己心仪的座位。比如，若对分配的座位不满意，就取消订单，再次下单，直至选择一个合适的座位。不过，每天取消订单的次数只能进行三次，这也限制了人为选座的操作。海南高铁选座功能的开放，使很多旅客看到了希望，他们呼吁铁路部门尽快开放列车卧铺选座功能，以便让老人、孩子乘车更方便些。

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