手机购买火车票哪家强？高铁管家出票量及用户体验更胜一筹

am928 · 发表于 2025-5-10 18:15:49

IT之家（）：手机买火车票哪家强？高铁管家必称王

挖掘机技术哪家出色？那就得去山东济南的蓝翔一探究竟。然而，当谈到手机上购买火车票，情况又如何呢？在人们心中，12306的官方App似乎占据着主导地位，但实际使用中，高铁管家似乎更胜一筹。这是为什么呢？原因在于，无论是从出票数量还是用户使用体验来看，高铁管家都展现出了更明显的优势。

截至10月22日，高铁管家已经帮助网民成功购票达到5462.4万张。若以2013年我国的流动人口数量2.45亿为基准进行换算，那么每4.4张车票中就有一张是通过高铁管家平台购买的。

作为我国规模最大的火车票预订应用程序，高铁管家每日的售票数量超过二十五万张，这一数字占据了全国移动端售票总量的超过百分之二十五。此外，它还是手机端购票领域的先驱和领军企业（其上线时间早于12306客户端）。

高铁管家作为航班管家旗下的一款知名旅行应用，自上线以来仅18个月便吸引了超过3000万的用户，其中日活跃用户数更是达到了100万以上。该应用具备以下主要功能：提供火车票的查询与预订服务、支持车票的在线支付、车票的退改签操作、一键式抢票功能、中途票（即半程票，乘客先上车后补票）、酒店预订以及用车服务。以下是对高铁管家几个特色功能的详细介绍：

中途票

中途票亦称半程票，指的是先购买一张从起点站至中途某站的车票，随后再补齐剩余路程的车票。以你为例，若你明天上午在上海有至关重要的会议或需会见一位极为重要的客人，然而目前从北京至上海的车票已售罄。在这种情况下，你可以借助高铁管家先购买一张至济南或中途某站的车票，待上车后，再补充购买剩余行程的车票。这样就能非常顺利的在预定的时间把既定的事情给办了。

高铁管家认为，顾客所购买的并非仅仅是车票，而是一种完整的出行感受。他们更关注的是能否在约定的时间内抵达目的地，至于乘坐时的姿态——是站立、就坐还是躺卧，对他们来说并不那么关键。

先改签后退票

自2013年9月1日起，铁路部门实施了新的退票规定，规定如下：若在开车前48小时以上提出退票，需支付票价的5%作为退票费；若在开车前24小时至48小时之间提出退票，需支付票价的10%作为退票费；而若在开车前不足24小时提出退票，则需支付票价的20%作为退票费。

按照票价200元来计算，若在发车前不到24小时提出退票，需支付40元的退票手续费。若先办理改签手续，随后再退票，则手续费仅为10元。两者之间的差额高达30元。

高铁管家致力于为用户提供便利，在用户办理退票手续时，会主动先行协助用户完成改签，随后再进行退票操作，力求通过这种方式为用户节省开支，体现出其精明的理财之道。

酒店预定、用车等

高铁管家平台上的酒店预订服务由国内顶尖的酒店预订平台——艺龙网负责运营，该平台汇集了艺龙旅行网超过十万家酒店的库存资源，满足不同用户的需求，且提供丰厚的返现优惠。此外，还与快的打车等企业达成合作，为用户出行提供便捷的用车服务。

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