7月10日上海40℃高温下，外卖员苏然忙碌送餐不停歇

am928 · 发表于 2025-5-15 00:54:53

7月10日，上海中心城区气温攀升至40℃，骄阳似火，外卖小哥或许会成为你最为期待的身影。28岁的苏然，这位外卖员在40℃的高温中，头戴安全头盔与口罩，脖间围裹着保暖围巾，肩负着送餐箱，顶着烈日疾步前行，攀登楼梯，将一盒盒热腾腾的饭菜、一杯杯冰爽的咖啡与饮料亲手递到顾客手中。

苏然在送餐路上受访者供图

中午高峰时段送将近20单

上午八点半左右，饿了么的送餐员苏然在酷暑中踏出家门，开始了他的送餐任务。防晒措施不可小觑，他特意在脖子上围了一条轻薄的围巾，“虽然围着这个会感觉挺热的，但如果不围，脖子会被晒得非常难受。”

十点半钟左右，手机铃声响起，苏然接到了第一份订单。他取餐、送餐，步履匆匆，未曾稍作停留，半小时后便将餐点顺利送达。在这期间，他的手机“叮叮叮”地响声不断，又陆续接到了五份新的派送任务。“每天中午从11点到1点是最忙碌的时段，中午高峰期时，几乎能接到近20单，简直忙得不可开交。”他如此说道。在旅途中，苏然的肌肤被阳光晒得通红，蓝色的工作服被汗水浸透，他始终保持着佩戴口罩和骑行头盔的姿态。在炎炎烈日下，那顶头盔仿佛成了一个蒸笼，让他感到异常闷热。即便到达商场，他也没有摘下头盔，“时间紧迫，脱帽和戴帽都需要花费时间，索性就不摘了。”

苏然从事外卖配送工作已有一年有余，他发现只要愿意付出辛勤努力，这份工作确实能带来收入，“我们就像农民一样，看天气吃饭，通常恶劣的天气，比如暴雨、酷暑或是严寒，我们的订单就会增多，现在每天能接到60多单。”苏然提到，在炎热的夏日午后，通常会有较多的订单涌入，而这恰是日头最烈的时候；在那个时刻，街道上奔跑的人中，有很大一部分是送外卖的。

不停爬楼，热得不行就洗把脸

您好，您的外卖已经送达，已放置于小区门口的货架上。在接通您的电话时，我礼貌地问候。在您结束通话前，苏然特意提醒一句，期待您能给予好评。

苏然负责的区域是上海普陀区近铁城市广场周边，其中一些小区实施封控，无法进入，她只能将餐点放置在门口的货架上；而另一些小区虽然允许通行，却因缺乏电梯，她不得不一层层爬楼，有时刚从五楼下来，又要立刻爬到四楼，一单任务紧接着另一单，不停地攀登楼梯。

天气炎热难耐之际，苏然便会寻个地方清洗面部，“通常会选择商场的洗手间，以免汗水浸渍肌肤，导致不适，简单的洗脸便能带来一丝清凉”。此外，他还有随身携带一瓶公司提供的冰镇汽水的习惯，一旦口渴便即饮之，喝完后再装满自来水，便于随时用来洗脸降温。

苏然表示，自7月份高温天气开始，通常月收入可以达到万元以上，工作日的订单量也会有所增加。然而，订单增多导致送餐时间有时会延后，部分客户会催促订单，这时我们内心颇为焦急，期盼客户能够给予我们更多的理解和耐心。

饿了么在夏季为配送员们提供了多项福利措施，包括配送补贴和夏季必需品。除了对每笔订单给予奖励，骑手在面临高温、降雨、强风等不利气候条件下，还能享受到相应的天气补助。此外，饿了么携手多家知名品牌，向骑手们提供清凉饮品和冰淇淋等消暑食品。同时，他们还与全国各地的爱心商家合作，在店内或商场内设立休息区，让骑手们得以稍作休息。

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