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最近，住在北京的小郭（Xiao Guo）接到了外卖平台的电话，他称自己为“商人包装工”，说他是否可以给予五星级的赞美，以便他可以获得1元的高温津贴。小郭问另一方“为什么有这样的法规”，但他没有收到回应。
此外，在社交平台上，许多网民在电话或短信上发布了类似的电话或短信，这些消息以包装工，骑手等的名义要求进行良好的评论。“我是食品送货员。请给商人五星级评论，以便我可以获得1元的高温补贴。” “我是刚刚提供这顿饭的骑手。我仍然是五星级的评论并符合标准。请支持我！”
和Ele.me回答
记者于7月12日咨询了 和Ele.me平台客户服务。
客户服务说：“该平台禁止商人和车手向客户询问良好的评论，这是一场非法竞争。”客户服务表示，对于用户，他们可以选择阻止要求良好评价的商人。该平台将有助于向监管机构投诉，并在验证后惩罚商人。
客户服务补充说， 与商人的合作，包括页面上的排名和星级评级，将具有评估机制。如果商人违反了平台的管理措施，他将受到平台对权利的隐藏和贬值的惩罚。
Ele.me客户服务表示该平台对商人有严格的规定。如果您遇到需要良好评价的行为，则可以反馈给客户服务。验证后，商人的行为将包括在评估中，商人的信用评分将被扣除。
此外，关于外卖骑士的高温津贴，梅图安此前曾表示，在夏季，它已经为“高温护理资金”投资了特殊补贴，包括补贴和长期活动，以增加高温中的骑手的劳动力。精确和多样化的收入。
谁打了电话？
“一些商人非法将其后端帐户交给了代理商运营公司，他们通过打电话并发送短信来询问良好的评论来骚扰用户。”外卖平台的工作人员披露。
在某些招聘网站上，有“良好的审查客户服务”等职位，每月的薪水为3,000元到8,000元。开发智能返回访问机器人系统的公司工作人员说，在后台将食品交付商人连接到这样的系统之后，他们可以自动提早呼吁根据订单呼吁进行良好的评论。演讲包括“良好的评论可以使商店中的服务员获得1元的佣金”和其他内容。
律师：高温补贴是雇主的法律义务
北京律师协会法律咨询事务专业委员会成员王·韦肯（Wang ）认为，根据“预防防暖和冷却措施管理法规”，高温补贴是津贴，应包括在总工资中并且只能以现金支付，这是雇主的法律义务。
王·韦肯（Wang ）认为，“利用和绑架消费者的同情心来提高商店评级的目的是使消费者，外卖工人，包装工和其他工人成为赢得赞美的工具的一种变相。” Wang 说，由于承认产品质量或服务，消费者不提供积极的评论，这不仅偏离了建立评估系统的最初意图，而且不利于维护工人的合法权利和利益。对于此类问题，除了应加强自己的管理的平台外，相关管理部门还应制定法律，法规或规则和法规，并使用系统来加强监督。 |
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发表于 2025-2-21 14:51:02
