京东宣布全额承担外卖骑手五险一金成本，引领行业规则革命

am928 · 发表于 2025-2-25 03:40:46

作者丨孔海丽

编辑丨骆一帆

京东集团率先官宣为外卖骑手缴纳社保和五险一金之后，今日又有动作，明确了外卖骑手五险一金的所有成本，并且这些成本全部由京东来承担。

所有即将与京东外卖签约的全职骑手，个人同样无需承担任何成本，他们也能拥有五险一金待遇，并且到手现金收入“一分不降”。

在“零工经济”存在长期争议的情形下，京东以一种“成本全包”的打破僵局的姿态，直接命中了行业的痛点，并且试图在外卖领域掀起一场“规则革命”。

补上零工经济“缺失的一角”

外卖行业一直存在着“高流动性、低保障”这样的用工矛盾。京东采取了一系列举措，在将“外卖骑手”的权益与“正式员工”权益拉齐的同时，也打破了“成本转嫁”的“潜规则”。

此前，外卖行业存在一个问题，即把社保成本转嫁给骑手。例如通过降低单价或者提高罚款来实现这一目的。而京东明确表示，“骑手现金收入绝不会因为缴纳五险一金而减少”。这样就厘清了劳资责任的边界，使得数百万外卖小哥群体能够安心享受五险一金待遇。

京东的表述要求，外卖全职骑手要像京东快递小哥那样，成为收入稳定、工作幸福且老有保障的庞大就业群体。从京东快递员的整套福利机制可以看出，这意味着京东外卖骑手也能享受到“职业化培养”“住房保障基金”“购房无息贷款”“员工救助基金”等职场发展与福利关怀机制。

在“老有所养”的保障之下，骑手这一工种有了从“青春饭”转向“终身职业”的希望，这对稳定基层就业有着重大意义。

我国庞大的灵活就业群体实际上只有小部分人享有基本社保。如果京东模式能够跑通，可能会引发连锁反应，进一步将民营企业积极履行社会责任、构建和谐劳动关系的作用放大。

从“流量竞争”到“生态竞争”

从商业竞争的角度来看，京东连续采取行动。这既是一场“用小力量去拼搏大局面”的成本结构方面的战争，也是一场试图对行业规则进行改变的逻辑方面的重构。

京东外卖在浅层次方面，目前的骑手规模大概是全行业的五分之一，还没有达到庞大的数量级别。在这种情况下，推动全行业覆盖骑手的五险一金成本，是一个开端，而且这个开端非常好。

京东通过倒逼行业来完善用工标准，它的野心不仅仅局限于外卖生意，而是意在对行业竞争规则进行重构。

京东借助供应链一体化管理，使得自身管理成本相对较低。它把利润释放给商家，同时保障骑手福利。京东还尝试建立起“高保障 - 高效率 - 高留存”的正向循环，以此来替代之前行业中存在的“商家内卷 - 骑手焦虑 - 平台岛分裂大”的问题，用“正和博弈”去替代“零和博弈”。

为此，京东需要面对一些挑战，理想主义者要承担商业平衡。例如有刚性成本，还有起量之后高昂的支出。这就是市场对刘强东评价颇高的原因，仗义需要用真金白银来体现。

“阳谋”背后的长期主义

刘强东此次采取行动，从表面上看像是“赔本赚吆喝”。实际上，他是将京东物流的成功经验运用到了外卖领域。通过用短期的成本去换取长期的生态，用员工的稳定来换取用户的体验。

互联网行业从“野蛮生长”的阶段进入到了“精耕细作”的阶段，此时企业社会责任不再仅仅是可以选择的“选修课”，而是成为了企业在生存竞争中必须要修习的“必修课”。在商业文明不断演进的过程中，只有那些率先找到“商业效率”与“社会价值”之间平衡点的企业，才具备赢得下一个十年的可能性。

这一次，其他平台还会继续跟吗？如果不跟，会不会遭遇舆论风险以及外卖员流失的风险呢？

SFC

本期编辑黎雨桐

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