淘宝没有运费险的原因解析：商家未赠送、退货率过高及商品性质影响

am928 · 发表于 2025-2-26 08:06:15

3. 若消费者的退货率过高，保险公司会认定该消费者风险过高，进而限制消费者购买运费险。

一、淘宝没有运费险是怎么回事?

商家未赠送运费险。因为运费险并非强制商家为消费者配置的，所以有的商家没有赠送运费险。这就需要消费者自己在商品的购买页面勾选运费险进行购买。

商家近期的退货率比较高。淘宝系统通常会依据商家近期的退货率、商品类目以及其他一些因素，来对该商家是否能够准入运费险进行判断。如果商家近期的退货率过高，那么保险公司就会对商家进行限制，使其无法购买运费险。

消费者近期的退货率比较高。在这种情况下，保险公司会认定该消费者的风险过高。基于此，保险公司会限制该消费者购买运费险。

商品的性质使得无法购买运费险。例如，虚拟商品以及套餐搭配这类商品是无法购买运费险的。

发货方式会致使没有运费险。例如，商家若选择了无物流发货这种方式，就会导致无法购买运费险。

二、淘宝运费险什么时候能恢复？

一般运费险会关闭3个月才能恢复。

运费险被关闭后，一般需要 3 个月才能恢复。通常在 3 个月内，如果退货率低于 30%，那么被停用的运费险就可以恢复了。

客人网购商品时若发现运费险被停用且无法购买，很可能是近期退货率过高。通常退货率高于 30%的客户，保险公司会暂停其运费险服务。

需要买家的退货率逐步降下来了，才会恢复正常。

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