美团外卖升级骑手健康保障计划，提供最高30万元疫情补助金

am928 · 发表于 2025-2-26 15:33:40

美团外卖近日升级针对骑手防控新型冠状病毒感染的肺炎的“全过程保障计划”，目的是更好地保障外卖骑手的健康安全。该计划统一为美团骑手提供从检查到治疗各阶段的特殊保障金补助，最高可达 30 万元。同时，还为因疫情就医的骑手家人提供生活关爱金以及疾病慰问金，门急诊医疗费用报销等特殊保障金补助也高达 10 万元。相关保障计划惠及美团外卖全体骑手，全方位为骑手健康安全保驾护航。

- 沟通协调方面，及时解决骑手遇到的问题。

1.升级全国配送站点消杀和健康监控

每个站点都配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。骑手的餐箱早晚都必须进行消毒。每日早晚要测量骑手的体温。要跟进每位骑手每天上报的健康状况。要建立骑手健康台账。还要增加抽检次数。如果骑手有异常症状，就立即停止工作，安排就医并及时报备。

2.升级骑手配送安全防护级别

要求骑手在外出以及配送过程中必须始终佩戴口罩。要增加抽检的频次，利用线上视频的实时面部检测功能与线下检查相互结合的方式，对骑手口罩佩戴的落实情况进行抽检。并且要加入用户与商户的反馈等途径，以此来严格落实骑手佩戴口罩的防疫措施。

3.提升骑手防疫知识水平

对全部骑手进行全渠道、多频次的防疫防控知识普及，涵盖消杀知识、防控知识、隔离知识以及保险等各项措施的知识。以此提升骑手的防疫防控意识。并且，对骑手在非送餐时间的防疫提出要求，防止人员聚集现象的出现。

4.继续在全国范围推广无接触配送服务，降低传染风险

在全国持续推广无接触配送服务，以此减少面对面的接触，从而保障用户在收餐环节的安全，同时也保障骑手在收餐环节的安全。

5.推广骑手安心卡，骑手健康全掌握

为骑手配备健康安心卡，向商家和用户分别建立健康安全公开台账，使商家知晓骑手健康情况，使用户知晓骑手健康情况，从而让整个配送过程更加安心。

升级针对骑手防控新型冠状病毒感染肺炎的保障计划，涵盖全过程。

针对新型冠状病毒感染的肺炎疫情的感染风险，为美团骑手统一提供免费的保障方案。在检查阶段，会给予骑手相应保障补助；在疑似阶段，也会给予骑手相应保障补助；在隔离阶段，同样会给予骑手相应保障补助；在确诊阶段，依旧会给予骑手相应保障补助；在治疗阶段，依然会给予骑手相应保障补助。并且，最高可给予 30 万元的特殊保障金。

7.保障计划覆盖骑手家人

骑手家人若因疫情需要就医，能够获得相应的补助及保障。这些补助及保障包含生活关爱金、疾病慰问金，还能对门急诊医疗费用进行报销，并且有最高 10 万元的特殊保障金。

8.保障覆盖美团外卖全体骑手

美团外卖全体骑手适用骑手及家人保障计划。众包骑手只要在 30 天内有美团跑单记录，就可以适用该计划。

编辑丨褚瑞懿

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