5月9日美团闪购推即时零售安心闪购全流程服务保障计划

am928 · 发表于 2025-5-22 20:55:33

5月9日，美团闪购携手众多知名品牌零售商及众多本地实体商家，共同推出了即时零售领域的首个全方位服务保障方案——“安心闪购”。

《证券日报》记者获悉，鉴于即时零售“本地化、分钟级服务”的独特优势，“安心闪购”已推出14项全面覆盖消费者购物全程的服务保障措施。这些措施主要针对服务体验、履约配送、售后保障等关键环节，具体包括“品牌官方认证”、“隐私包装”、“假一赔十/假一赔四”、“安心送”、“美团官方取退服务”等，覆盖了蔬菜水果、酒水饮料、休闲食品等众多品类，参与的品牌和本地实体商家众多。

在过去的数年间，美团闪购作为即时零售领域的重要一员，与众多商家紧密合作，致力于构建和优化即时零售的服务保障体系。如今，它携手百大知名品牌及众多本地商家共同推出了“安心闪购”项目，在服务品质、配送执行、售后服务等多个维度推出了全新的改进措施，旨在为消费者提供“30分钟内服务保障无忧”的即时零售体验。

即时零售逐渐成为众多消费者日常购物的新选择，这促使用户对购物体验提出了更高的期望。与此同时，众多品牌商和本地实体商家也渴望与平台携手，共同为消费者带来充满温情且超出预期的服务与保障。美团闪购部门负责人指出，本次与众多商家共同发起“安心闪购”活动，其目的是构建一个具有个性化和高标准的服务体系，针对即时零售行业，以确保消费者能够放心购物，进而促进即时零售成为消费者体验最佳、保障最完善的购物选择。在未来的发展中，美团闪购计划与各大品牌及当地实体商家携手合作，针对消费者真实需求与痛点，不断推出新的服务保障措施，致力于持续改善即时零售用户的购物感受。

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