网贷催收令人苦不堪言？2025年3月13日新规给其戴上紧箍咒

am928 · 发表于 2025-5-24 15:57:03

你是否或你的朋友曾深受网贷催收之苦，痛苦得难以言表？我告诉你，那段日子简直生不如死。更糟糕的是，那些催收人员甚至骚扰亲朋好友，真是将人推向了绝境。

喜讯传来，一个令人振奋的消息。在2025年3月13日这一天，国家标准化管理委员会正式批准并发布了《互联网金融个人网络消费信贷贷后催收风控指引》。

这标志着我国首个针对贷后催收领域的国家级标准正式诞生，仿佛为网贷催收行业套上了一道“紧箍咒”。

咱先说说网贷逾期有多严重

网络统计资料表明，截至2024年年末，我国网络借贷领域逾期未还的人数大约在7000万上下。这一数据揭示了某些趋势，尽管未来情况尚不明朗，但可以观察到，在过去数年间，逾期人数呈现逐年上升的态势。

在经济波动较为明显的时期，逾期问题尤为突出。以江苏银行为例，近期在银登中心连续发布了四批个人不良贷款数据，其中个人网贷不良资产规模高达70.9亿元，影响约33万户客户。

众多人遭遇中年失业，或是收入锐减。从这些数据中可以看出，网贷逾期问题不容忽视，对催收行为的规范刻不容缓。

这个《催收风控指引》太有用了。

过去那些催款的人，无论何时，都能在深夜时分拨打电话。而今，有了规定，每天晚上10点到次日早上8点之间不得催款，这样一来，我终于可以安心享受一个良好的睡眠了。

每日电话催收的次数限制在3次以内，从此无需再忧虑频繁的电话骚扰。各类催收手段，如通知信、律师信、催促信以及短信，均设有明确的规定。

最令人欣慰的是，过去催收人员常常侵扰负债者的亲友，但如今新出台的规定明确指出，金融机构及第三方催收机构仅能直接向债务人进行催收，不得联系其亲友。

若无法直接联系到债务人，或者债务人遭遇了特定状况，例如已经去世，抑或是被判定为无民事行为能力或限制民事行为能力，则可尝试联系其联系人。

在沟通时，我们只能询问债务人的联系方式，或者告知债务人需与金融机构取得联系，不得泄露任何欠款详情，以此确保债务人的个人信息得到保护，使他们无需担忧亲友会受到干扰。

上门催收活动同样受到规范。若实施面对面互动式催收，工作人员必须着装得体，人数控制在2至3人之间，并且需主动展示工作证件。未经负债人许可，不得擅自进入其住所或办公场所。

以往众人对于催收人员登门拜访都感到畏惧，生怕出现意外状况，而现在有了这份指引，大家的心情便踏实了许多。

新规还有不少对负债人有利的地方呢。

金融机构在办理个人网络消费信贷业务时，必须对借款人的贷款用途进行全方位、公正的审查，同时综合考虑其还款能力和还款意愿等因素。

金融机构将无法随意发放贷款，从而在根源上减少逾期风险，这对保障金融市场的稳定以及投资者权益均有积极影响。

一旦债务人完成还款，金融机构应立即终止催收行为，并且必须告知相关第三方机构对数据进行销毁处理，从而确保债务人的个人信息安全得到有效保护。

在催收管理及催收记录审核等领域，新规定执行标准同样严谨。开展催收工作前，必须进行培训与考核，同时，还需签署一份个人信息安全保密的承诺书。

金融机构及第三方催收机构需每年至少自行审核催收档案，同时，金融机构还需每年至少对第三方催收机构进行审核，审核后的结果需妥善保存，保存期限不得少于两年。

虽说新规很厉害，可想要彻底改变催收乱象，还有很长的路要走。

我们这些背负债务的人，必须密切关注那些金融机构以及第三方催收机构，绝不能让他们玩弄手段。同时，监管部门也应增强监管强度，对于任何违规行为，都要给予严厉的处罚。

若众人齐心协力，催收领域方能实现规范化，债务人亦将免受暴力催收与滋扰之苦。今后若遭遇违规催收行为，我们便应拿起法律之盾，捍卫自身权益，绝不能再忍受任何屈辱。

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