抖音官方揭秘诈骗新手段及验证工具升级等相关情况

am928 · 发表于 2025-6-2 01:55:32

抖音官方指出，近期频繁出现冒充平台“客服”身份实施诈骗的行为。这些诈骗者假扮成“抖音客服”，谎称可以取消用户所谓的“抖音会员”、“百万保障”、“直播会员”等不存在的收费服务，随后诱导用户下载第三方手机软件，通过屏幕共享和远程控制手段窃取用户账户中的资金。

发展历史播报

2025年5月28日，抖音公司对外公布了一项重要举措，即对现有的验证机制进行了一次重大更新。在此基础上，他们推出了一个名为“官方动态验证口令”的新功能，旨在进一步完善官方验证助手的服务体系。

该功能目前已进入试运行阶段，并将逐步扩大服务范围。

主要功能播报

当抖音官方客服来电时，用户不仅可以利用“客服联系记录”这一功能来查阅抖音客服主动发起的通话和短信记录，而且客服人员在通话初期会主动告知动态验证密码。用户可以将此密码与在抖音App上接收到的动态密码进行比对，若两者相符，则表明这是抖音官方客服的来电；若不相符，则可能是冒充的。通话完毕后，该动态密码将立即失效。

此次功能更新使得抖音能够为用户提供“事中核实加事后追踪”的全面安全保障，有效避免用户在接电时难以辨别真伪或转账后深感懊悔的情况。特别值得一提的是，该验证密码是由系统动态生成的，诈骗者无法提前获取或破解，用户只需像进行暗号一样要求对方报出密码，即可顺利完成验证过程。

而且，为了进一步增强服务保障，抖音不仅在“我的会员”和“抖音月付”等众多界面增设了警示信息，而且还对人工客服的流程进行了同步优化升级。

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抖音官方揭秘诈骗新手段及验证工具升级等相关情况

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