长沙一餐厅抖音推广陷骗局，商家流量惨淡维权难

am928 · 发表于 2025-6-2 20:56:54

今年伊始，长沙某连锁餐厅的负责人周先生获悉，有一家公司声称能够协助其店铺在抖音平台制作热门视频，并承诺支付相应费用后，店铺将至少获得十万以上的流量曝光。

然而，五个视频已全部制作完成，但所谓的流量并未如预期般显著：播放次数大多在百位数到千位数之间徘徊，点赞量更是寥寥无几，多则三十余个，少则仅九个。评论数量大多低于十，甚至有几条视频评论数为零……周先生对这些数据表示难以置信，认为这并非经过“推广”和“引流”后的真实效果。

6月24日，潇湘晨报记者踏入了一个名为“抖音战友维权群”的微信群，发现该群内已有十几家商家遭遇了相似的困境。

已被“打造”商家：流量惨淡，最少点赞数9个

周先生是餐饮业的从业者，在2019年的年初，他意外获悉，自己的店铺有望在短视频平台抖音上亮相，并且还有一家公司负责为其定制宣传视频，并负责推广工作。

2019年2月21日，周先生代表甲方身份，与湖南中科创想信息科技有限公司（简称“中科创想”）达成协议，签署了“企业DOU+”技术服务合同。该合同中，中科创想负责提供包括抖音蓝V认证、POI地址配置设置、头图设计以及主页装修在内的一系列服务。

周先生指出，概括来说，就是要为本店拍摄并制作视频，进而扩大粉丝群体，实现引流推广。这些视频的内容大致以店内为拍摄背景，店内员工扮演角色，表演短篇笑话和网络段子。作为委托方，周先生认为这些视频“纯属模仿，缺乏创意，难以激发观众的关注兴趣。”

他的情绪直接反映在这些视频的数据之中，记者登录抖音，浏览了周先生店铺的官方账号，发现该账号共发布了六段视频。截至6月24日下午6点，位于首页的视频获得了1540个赞，观看次数达到了16.5万次。然而，评论数量仅有25条，内容主要是“这地方真美”、“这是哪家的店铺”等类似表达。

这五条与其他内容形成了鲜明的差异：点赞数量从十几到三十几不等，最低的有9个。评论数量大多在两位数以下，其中几条甚至没有评论。周先生向记者展示了播放量，大多为三位数。

合同中明确标注，该笔费用总额为18600元，周先生已先行支付了10000元作为定金，剩余款项将在4月19日全部结清。周先生提到，他有权享受“中级流量池”的待遇，对方曾向他说明，该流量池的规模介于10万至100万之间。

周先生表示怀疑，他们可能并未真正进行推广。他解释说，之所以那个视频的流量有所上升，是因为他与对方公司的负责人进行了多次沟通，对方迅速为他提升了流量。面对这些略显凄凉的数据，周先生萌生了要求退款的想法，但这一请求遭到了对方的拒绝。

维权群：商家和视频制作公司共同维权

记者了解到，实际上，视频的拍摄与制作以及随后的推广引流是两个独立的过程。一位不愿透露姓名的员工透露，他本人负责的是视频的拍摄与制作环节，而这部分工作已经委托给了他所在的视频制作公司来完成。

那些所谓的“运营公司”与商家签订合同时，主要承担的是“推广”工作，他们向客户保证能达到一定的曝光量，若未能实现，后续所有问题都将归咎于视频内容。

这位员工同样加入了“抖音战友维权群”，他与众多企业，如中科创想等，建立了合作关系，目前累计欠款已超过三万元。

关于周先生的猜测，该视频制作公司的员工向记者透露道，他们并未为客户进行任何形式的宣传推广。

根据数据统计，到稿件发布之时，该维权群内共有12家受影响的商家，涉及领域包括养生、餐饮以及墙绘等多个行业。

让人啼笑皆非的是，周先生在群里算是比较“幸运”的一员。众多群成员纷纷反映，他们虽然已经支付了费用，却并未成功录制视频。

霍女士，这位群成员，从事着养生行业。她之所以对那些“运营公司”有所了解，是因为她之前参加过一场在酒店举行的“会销”活动。在准备离开时，他们却阻止了她，试图留下她的物品，并对她说：“这个真是太好了……”

霍女士与长沙信息科技有限公司（简称众创润泓）有明确协议，约定在2019年3月9日支付尾款后，将获得5份文案及其相应的视频，并附赠10万次曝光和10万粉丝。但霍女士已支付约1万元，至今未收到任何成果。她透露，所谓的“协议”在文案制作阶段就已告吹。

霍女士向记者展示了一份Word文档，该文档共计556字，详细记录了5个视频的拍摄全过程。

霍女士认为，这篇88字的文案列举了五个平时易忽视的恶习：沉迷于床上玩手机对视力有害，忽略早餐可能导致胃溃疡，熬夜错过身体排毒时间对身体损伤极大，睡前不刷牙容易滋生口腔细菌，空腹晨跑会引起肠胃不适。她直言，连小孩子都无法忍受这样的内容。

由于对文案内容存在诸多不满，拍摄计划一直被推迟。“起初答应得好好的，声称三天内完成拍摄，但后来电话联系时，对方却不再接听。”在经历了多次推诿之后，霍女士意识到自己遭到了对方的直接忽视。

反馈指出：内容质量不高是流量不佳的主因，而单纯通过引流并不能从根本上扭转商家的境遇。

根据数据统计，维权群中的商家们与长沙众创润泓信息科技有限公司、湖南中科腾飞信息科技股份有限公司（简称“中科腾飞”）以及湖南中科创想信息科技有限公司这三家企业签订了所谓的“合同”。他们透露，尽管这些公司的名称各异，但他们所遭遇的“套路”手法却几乎如出一辙。

记者经天眼查核实发现，中科腾飞与中科创想的部分高层管理人员存在交集，双方在股东及高管名单中均出现了邓菊秀和杜婷的名字。

据相关资料显示，中科创想公司坐落在大高新区文轩路27号的麓谷钰园F3栋1101室，其位置与中科腾飞公司相同。

众创润泓公司已被涉诉，5月28日，长沙市中级人民法院发布了公告，宣布已接受原告衡阳冠辉动物保健有限公司与长沙众创润泓信息科技有限公司之间的技术合同争议案件。自公告发布之日起，经过60天的期限，若未收到任何异议，则视为诉讼文件已正式送达。公告期限届满后的第三天，即上午9点30分，法院将开庭进行审理。若被告未按时出庭，将依照法律规定进行缺席判决。

6月24日一早，一些受影响的商家抵达中科创想和中科腾飞寻求权利主张，但遗憾的是，他们发现该处已无人办公，楼宇空荡。记者成功联系到了中科创想的一位姓邹的负责人。该负责人透露，原来的办公场所已经搬离，而新的办公地址还在积极寻找中。

对于那些已经录制完成的视频，他将流量不佳的原因归结为两点：一是视频内容质量不高，二是店铺本身的经营状况不佳。

以周先生的店铺为例，他声称已经实现了所承诺的展示次数。邹姓负责人进一步说明，“10万到100万”的数据并非指确切的播放次数，而是指“展示次数”。若视频内容表现优异，得到抖音的认可，被评为优质视频，其展示次数将进一步提升至100万。超过100万之后，展示次数可能进一步增加，达到500万至1000万。负责人亦表示，该视频的创意文案及拍摄工作由第三方公司负责，所撰内容略显误导性。鉴于所产出成果未能达到客户预期，因此决定终止与该第三方的合作关系。

他还着重指出，运营和吸引顾客并非一朝一夕之功，而是需要一段时间的沉淀。即便店铺经过推广，若生意依旧不佳，这也属正常：“推广并不意味着就能改变命运，若真的能扭转，那么也就不会有商家破产的说法了。”

公司承诺，将另行寻觅一支第三方团队，为已支付款项的客户制作视频，具体实施时间尚未确定。

提醒：优质内容是提升热度的最佳途径，“刷”流量将被处罚

业内专家透露，不得借助第三方途径进行流量“刷取”，一旦被官方发现，该账号的权重将遭受下调。

24日下午，抖音官方对此事作出回应：用户应通过制作高质量内容来提高视频的传播热度及互动程度；数据造假并不能真正助力内容实现更广泛的传播；抖音持续打击诸如刷粉、刷赞等违规行为，一旦核实，将依据具体情况进行不同程度的处罚。

潇湘晨报的官方抖音账号负责人向记者透露，运营抖音号时必须坚守原创原则，严禁直接复制他人的视频进行发布。在抖音平台上，那些传递社会正面信息和捕捉生活美好瞬间的视频往往能够吸引更多的关注和流量。

潇湘晨报记者骆一歌

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