消费者在淘宝淘工厂买假珍珠手链，包装配件均不符

am928 · 发表于 2025-6-3 08:57:26

郑女士在莆田表示，近期她在淘宝的淘工厂天天特卖专区看中了一款珍珠手链，该产品信息显示为阮仕品牌，然而实际上却是无品牌产品。她反映称，在淘宝淘工厂购得的这款手链并非真品。郑女士回忆道，活动期间价格相当优惠，于是她买下了两条款式相同但尺寸不同的珍珠手链，总共花费了200多元。然而，收到货后她发现了一些问题：首先，产品包装只是一个简单的塑料盒子，与宣传图中的品牌包装盒大相径庭；其次，手链配件宣称是S925银材质，但实物上并未见到相应的标识，而且产品包装内也没有包含任何关于生产厂家、地址、鉴定信息等的相关文件。郑女士还取出之前在阮仕品牌官方旗舰店购得的珍珠产品进行比较，显而易见，她在淘工厂购买的珍珠手链在实物配置上明显更逊色。她表示，为此她还特地联系了淘宝客服，但得到的回复却是该商品并未标注品牌信息。郑女士指出，一些无品牌商品却以其他品牌名义进行销售。她透露，淘宝客服曾承诺会对售假行为进行核查并严肃处理，然而，截至目前，那个销售页面仍未进行任何整改。在今日下午，记者亦向淘宝客服反映了这一问题，对方回应称该特卖工厂是平台上的一个商家店铺，平台假货专员将在24小时内对此事作出回应。在此，《帮帮团》提醒广大消费者，在电商平台购物时务必确认所购商品是否来自品牌官方授权的店铺。同时，务必妥善保存相关凭证，例如产品照片、包装盒、快递单据等，以便日后维权之需。若不幸购得假冒商品，这些证据也将有助于维护自身权益。《帮帮团》将持续对此类问题保持关注。#帮帮团快讯# Via@第一帮帮团

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