VoLTE通话时能否上网及相关功能开通与使用说明

am928 · 发表于 2025-6-5 00:55:23

通话过程中是否能够上网取决于运营商的网络设置，目前，在VoLTE技术支持的通话中，用户可以在通话的同时进行上网操作。请您确保您的电话卡已开通VoLTE服务（这项服务要求手机和运营商双方均需具备相应的支持能力）。

如信号栏显示HD图标，则表示已开通成功。

1. 如果您是单卡用户：

开通VoLTE功能后，即可以实现通话时上网功能。

2. 如果您是双卡用户，并且手机支持双VoLTE双通功能：

开通双卡的VoLTE功能后，可以实现双卡的通话时上网功能。

温馨提醒：您可致电华为客户服务热线，以了解您的手机是否具备双VoLTE双通功能。

3. 如果您是双卡用户，但手机不支持双VoLTE双通功能：

开通双卡的VoLTE功能后，可以实现主卡的通话时上网功能。

此时如果您希望实现副卡通话时可上网，请进入如下路径：

在EMUI 10.0和Magic UI 3.0及以下版本中，您需要进入系统设置，选择无线和网络选项，然后点击双卡管理进行操作。

在OS&EMUI 10.X或Magic UI 3.X版本及更高版本中，请依次进入设置菜单，选择移动网络选项，然后点击SIM卡管理功能。

检查手机是否具备在通话过程中上网的能力，或者是否能够智能地选择上网卡或自动切换上网卡的功能。若手机具备此类功能，只需开启相应的开关，副卡便能在通话时实现上网（需借助系统内置的拨号程序）。若手机不具备这些功能，则表明该手机无法在通话时使用副卡进行上网。

温馨提醒：

VoLTE功能依赖于4G网络环境，您需确认您的4G网络运行良好。

成功开启VoLTE功能后，若在通话过程中您的手机屏幕上信号显示为2G，且无法连接网络，这表明运营商的VoLTE服务可能出现了问题，建议您及时联系运营商的客服进行反映。

若前述检查未能解决您的困扰，您可以尝试联系华为的客服热线以寻求进一步的支持，亦或是在此之前对数据进行备份（例如微信、QQ等应用需独立备份），并随身携带购买手机的凭证，然后前往您所在区域的华为客户服务中心进行检测。

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