抖音退货流程全解析！退货需先确认收货吗？如何操作？

am928 · 发表于 2025-6-9 05:53:06

抖音退货要先确认收货吗?

若需进行退货并申请退款，您无需进行确认收货操作，既已将商品退回，便无需再进行确认。

抖音如何退货?

1、在线支付退货流程

用户若提出退货请求，商家需对这一请求进行处理。商家在处理过程中应特别注意，务必在48小时的时间限制内完成申请的审核，否则一旦超时，系统将自动批准用户的退货申请。

用户需提交退货订单编号并退回商品，需特别留意，若用户在7日之内未输入物流订单编号，退货程序将自动终止。

商户需在用户提交物流跟踪信息之后，在7日的规定时间内完成退货确认。若超出了这一时间限制而未进行操作，系统将自动视作已确认收到退货。

4) 平台退款(邮费不可退款)退款流程结束。

2、货到付款退货流程

顾客提出退货请求，商家需对这一请求进行处理。商家必须在两天内完成处理，若超过此期限仍未处理，系统将自动批准退货。

顾客需填写退货编号并将商品寄回，若在7天之内顾客未能提供物流跟踪编号，退货程序将自动终止。

商家已确认货物退回。根据规定，商家需在用户提交物流跟踪信息后的七天内完成收货确认。若商家未在此期限内采取行动，系统将自动完成收货确认流程。

商家需在用户确认收货后的48小时之内提交退款证明，若未按时完成，将可能触发先行赔偿措施及相应的处罚。

5)退货退款流程结束。

总结

抖音上的商品退换手续实际上并不复杂，只需遵循既定的步骤进行操作即可。然而，在正式退货前，务必与商家取得联系，并确保商品不会对二次销售造成影响，否则将可能对退货过程产生不利影响。

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