美国关税新政引发淘宝旋风，下载量激增且多国登顶

am928 · 发表于 10 小时前

继成功攀升至美国应用下载排行榜第二位之后，由美国最新关税政策所触发的“淘宝热潮”持续在全球范围内蔓延。

淘宝已在16个国家App下载榜登顶

根据第三方数据机构的调查，到了4月16日，淘宝在16个国家的应用下载排行榜上高居首位，同时在123个国家的排行榜中位列前十，吸引了众多海外消费者前来使用。

公开资料揭示，在4月12日当天，淘宝应用在海外市场的下载量有所记录。到了4月15日，这一下载量数值显著上升，较之12日增长了222%。具体来看，在iOS平台方面，北美的下载量较12日激增了483%，而欧洲的增长幅度也高达439%。

众多淘宝店铺主察觉到国际流量急剧上升，同时，他们的客服团队也接到了来自世界各地的消费者提出的多种语言咨询。许多商家迅速组织了精通外语的客服人员，或者启用翻译工具来为海外顾客提供服务。更有一些店铺直接在公告中用中英文标明：“热忱欢迎全球各地朋友莅临我们的店铺”。

从淘宝客服团队处得知，目前咨询量较多的海外区域涵盖美国、法国、澳大利亚、日本、韩国、越南、英国、加拿大、德国以及俄罗斯。在这些地区，咨询的主要问题有：怎样将淘宝的语言版本更改为英语？各项功能的具体操作方法是什么？淘宝是否会考虑增设翻译服务？

部分淘宝商家迎来“泼天流量”

调查结果显示，近期，大型服装行业以及3C数码领域内，众多店铺的访问量激增，增幅高达千倍，同时客服系统也迎来了大量使用英语的咨询。

陈巧智，作为“神狼大码”的创始人，向我们透露，去年九月，淘宝携手阿里国际推出了“大服饰出海计划”，他毫不犹豫地成为了首批参与者。他进一步说明，自4月12日起，客服团队每日都会收到大量咨询，这些信息大多显得非中文母语者所发。“其中不少内容明显是经过翻译软件转换的中文，甚至有些直接以英语呈现。我查阅了订单，发现近期店铺的海外访问量也急剧攀升。”起初我们对此事一无所知，后来在群里看到有同行提及他们店铺也遭遇了相似状况，这才意识到淘宝在全球范围内已经变得极为火爆。

陈巧智所展示的后台截图揭示，在4月12日至4月15日期间，该店铺的海外访问量较前一周增长了11%，同时海外买家的数量也同比提升了4.2%。此外，包括GMV和订单数量在内的关键运营数据，均呈现出不同程度的上升态势。

家居建材领域的熊伟平在阿里国际站上分享，近期成功获取了两笔来自美国的订单。4月2日那天，他对于美国订单可能受影响的担忧颇深。然而，波士顿的一位买家主动为他支付了机票费用，邀请我们前往他的滑雪度假村为其量身定制凉亭并测量尺寸。若该订单最终全部达成，预计金额将达到200万美元。

熊伟平认为，美国中小买家对中国工厂的依赖程度极高。这一现象的成因之一，在于我国强大的供应链实力。即便在面临美国“对等关税”的挑战下，一些美国中小卖家在本地或东南亚寻找替代品后，最终还是选择回归中国。因此，我们最近并未观察到美国老客户订单量的减少。

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