微信亲属卡存多重漏洞致冯女士万元被盗刷，客服称无法理赔

am928 · 发表于昨天 19:50

被送出4张额度3000元的“亲属卡”

1.2万元不翼而飞

客服称“不属于盗刷”无法理赔

漏洞1 开通

只需支付密码就能开通亲属卡

再无其他验证方式

漏洞2 人选

可选择好友列表中任何人进行赠送

不对人员之间的关系再次核验

漏洞3 支付

一旦授权不用确认即可支付

资金安全没有二次保护屏障

漏洞4 解绑

亲属卡送出后需对方领取了才能解绑

或对方24小时未领取使用自动退还

即使发现问题也无法立即解绑

早晨起床时，冯女士发现微信账号登录出现问题，于是向同事求助核实，确认后再次尝试登录，却惊愕地发现账户内有人赠送了四张面额为3000元的“亲属卡”，微信钱包因此遭受了12000元的损失。微信客服明确表示，针对“亲属卡交易”这类情况，公司无法提供赔偿。

领取了转赠的4张亲属卡

转给骗子1.2万元

我出生在延安，那里有许多好友。我们平日里联系不多。不幸的是，我的微信账号被盗了。一位朋友在3月29日的清晨便收到了我发出的信息。信息中提到家中有人生病住院，急需资金。然而，由于我的微信账户已被限制提现，他需要伸出援手。冯女士位于西安城北，她检查了微信被盗期间保留的对话记录，发现不法分子以“微信提现受限”为借口，请求她的朋友伸出援手。他们声称可以将账户中的资金通过“亲属卡”方式转给朋友，朋友在领取并提现后，再将钱款汇入指定账户。在朋友的信任之下，该朋友共领取了四张亲属卡，每张卡面额为3000元。最终，这12000元被分批转入了四个不同的账户中。

冯女士提及，尽管这位朋友并未遭受财务损失，他却因接收了微信账号赠予的亲属卡，结果自己的微信账户余额减少了12000元，另外一位朋友则是直接通过银行卡向“骗子”汇去了2800元。我的这两位朋友平日里并不频繁联络，他们接收到信息后，便尝试通过微信语音与我核实身份，然而，所谓的“骗子”以医院不便接听电话为借口拒绝了我的电话，他们未曾料到微信账户被盗，因此，都选择了相信。

微信客服称“亲属卡交易”不属于被盗刷

冯女士所展示的截图揭示，在3月29日的凌晨5点16分，她的QQ邮箱接到了一封来自QQ安全中心的邮件。邮件内容提示她的QQ账户在异地进行了登录，登录操作是由微信完成的。紧接着，从5点57分到6点59分，冯女士的微信账户连续发生了四次亲属卡交易，每次交易的金额都是3000元，累计达到了12000元。

冯女士的朋友所提供的银行转账凭证表明，在3月29日的清晨7点左右，她的朋友向四位不同的收款人各自进行了3000元的款项划转。

3月29日，在下午2时40分左右，西安公安经开分局下辖的明光路派出所接到了冯女士的报案。报案记录上明确指出，冯女士在微信账户中遭遇了盗刷，损失金额高达12000元。

4月14日，微信财付通向冯女士发送的短信内容表明，经过确认，冯女士的这笔交易是通过“亲属卡”进行的。这笔资金是从某个账户中扣除的，原因是对方账户接收了冯女士赠送的“亲属卡”。在赠送“亲属卡”的过程中，需要本人账户进行密码验证。如果发现非本人操作赠送，请务必核实是否为家人或朋友所为。

冯女士提及，4月8日她与微信的人工客服取得联系，客服回应称能够赔偿一半的损失，并询问冯女士打算通过何种方式来领取赔偿金。然而，电话刚挂断不到半小时，客服人员再次来电，却告知无法进行赔偿，原因是这笔交易被认定为“亲属卡交易”。客服告知，我的亲属卡可能是由亲朋好友误操作所致，并非盗窃行为，然而我之前对亲属卡一无所知，而且周围的亲朋好友也并不知晓我的微信登录及支付密码。

转赠亲属卡时实际上无需认证亲属关系

记者通过“财付通”发送的短信提示，在微信上查阅了亲属卡的使用指南，其中提到“赠送亲属卡给家人，消费时由我方承担，使支付过程更加便捷”，赠送对象包括父亲（可赠送一张）、母亲（可赠送一张）、子女（可赠送三张）、以及其他亲人（可赠送五张）。

在记者的实际操作中观察到，点击相应选项后，用户能够从好友名单中挑选任意一位好友进行礼物赠送，且无需对双方亲属关系进行验证。

4月20日早晨，华商记者拨打了微信客服热线，就冯女士微信账户余额被他人盗用进行消费一事进行咨询。客服在查询后确认，确实发现了四笔通过亲属卡进行的交易，不过要了解详细情况，还需冯女士本人亲自拨打电话进行咨询。

4月20日午后，冯女士拨打了微信客服热线，就交易处理情况进行了咨询。客服在电话录音中回应称，经核实，冯女士的这四次交易均是通过“亲属卡”完成支付，故不属于被盗刷情形。至于为何不构成被盗刷，客服表示需将情况反馈给负责人员，以便进行进一步的复核和处置。记者田睿、实习生王煜鑫负责了此次报道的文字与图片工作。

案例

“我发错亲属卡了，麻烦回赠一下”

美女头像的人刷走他3000元

邓先生，一位网友，在2019年7月，将昵称为“岁月你别催”的美女头像用户，成功添加为自己的好友。

邓先生在去年12月7日接到一位美女的信息，告知她误发了一张亲属卡。随后，他按照对方的要求，回赠了一张3000元额度的亲属卡。然而，对方每次消费500元，分六次将3000元刷光后，便将邓先生从好友名单中删除。

付车费时称“二维码好像不能支付”

他一番操作转走司机3000元

2019年5月初，陈宇（化名）搭乘出租车抵达成都市成华区某广场的路口。抵达后，出租车上的计价器显示车费共计30元人民币。陈宇向司机提出，他打算使用微信扫码进行支付。然而，在扫码过程中，他声称司机的二维码似乎存在问题，无法完成支付。随后，他建议司机添加他的微信好友，并表示自己能够通过微信的亲属卡功能来转账给司机，以完成车费的支付。

司机声称自己不懂得操作，于是陈宇取过司机的手机，首先给司机发了一张价值30元的微信亲属卡，趁司机没有留意，利用司机的微信亲属卡为自己转账3000元，随后又将这一操作记录删除。陈宇通过消费手段，将司机微信钱包中的3000元全部花光。

此后，陈宇频繁采用相似手段与他人关联亲属卡，最终因盗窃罪被判刑一年三个月，并需缴纳五千元人民币的罚金。据澎湃新闻报道。

解惑

什么是微信“亲属卡”？

微信内置的亲属代付功能，允许用户将其赠予父母或子女使用。一旦父母或子女启用此功能，他们的消费将直接从代付账户中扣除。消费金额限制在0.01至3000元之间，用户可自由调整消费上限，且每月自动续期。

自2021年微信进行更新以来，其在原有功能的基础上进行了拓展，新增了五张亲属卡，这些卡片不仅可赠予父母和子女，还能赠予其他亲人。此外，子女卡的数量也从之前的两张提升至了三张。

赠与卡片者和接收卡片者必须完成真实身份验证方可启用该卡；每张亲属卡每月的消费额度最高为3000元，赠与者有权自行调整额度，一旦超过此限额，亲属卡当月将无法使用；目前亲属卡适用于发红包、扫码支付等微信支付场景，涵盖了多数微信支付消费场合，但暂不支持转账、理财以及境外商户消费。若亲属卡交易产生退款，退款将直接退回至出资方的扣款账户，而使用者的消费额度不会得到恢复。

如何开通微信“亲属卡”？

在微信中依次点击“我-服务-钱包”就可以看到“亲属卡”。

选取赠予亲属卡选项后，微信好友名单便会显现。选定相应好友后，即可进入“额度设定”界面，代付人需设定每月的消费限额，该限额应在0.01元至3000元范围内。

开通“亲属卡”有啥安全隐患？

开通亲属卡的操作十分简便，只需输入支付密码即可完成。在开通过程中，用户需从好友列表中挑选赠送对象，然而这一环节却潜藏着安全风险，因为任何人都有可能被选中进行赠送。一旦亲属卡成功设立，用户无需密码即可轻松进行支付操作。

亲属卡和红包、转账有啥区别？

亲属卡作为一种代付工具，不能仅仅将其等同于一种支付工具。在亲属卡上所呈现的数字代表的是消费额度，而非实际到账的资金。这一点与微信红包和转账功能有着本质的区别。

套路

骗子一般咋用“亲属卡“诈骗？

第一步：通过沟通或其它方式与被害人建立微信好友关系；

在第二步中，犯罪分子会主动向受害者推送“亲属卡”，利用受害者对“亲属卡”功能的不熟悉，诱导受害者错误地以为“亲属卡”中的资金数额与转账金额相同。

通过运用诸如“套取”、“误操作”等手段，诱使受害者将之前接收的“资金”退还。

第四步：与被害人解除好友关系。

收到亲属卡能不能先消费避免上当？

受骗者在使用骗子提供的亲属卡进行消费时，常常会遇到无法使用的状况，这时骗子会以“必须双方各自赠送等额金额才能激活卡片”为借口，诱导受骗者返还一张与原卡等额的亲属卡。

对方发送的亲属卡不能正常使用，原因在于其微信账户中资金不足，同时所关联的银行卡同样为空，这使得支付行为无法进行。在此情况下，你很可能已被对方拉黑，你所得到的仅是一张无法兑现的“空头支票”。

提醒

如何防范此类骗局？

在使用微信时，面对来自陌生人的好友申请，用户需保持高度警惕，切勿轻易接受添加为好友的请求。

在与陌生人交谈时，务必留意维护自己的隐私安全，警惕他人假冒你的身份来欺骗你的亲朋好友。

在与生疏人士添加为微信好友之前，务必核实其真实身份。在向他人赠送亲属卡时，必须保持警惕，以防因过于信任而遭遇诈骗。

不宜与生疏之人或仅略知一二的友人建立此类经济联系。

遇到骗子主动提供“亲属卡”时，当事人务必保持清醒，切勿因误以为已获利而降低警觉。

提醒使用亲属卡的家属们保持高度警觉，切勿轻信那些突然冒出的“亲戚”或“朋友”，避免被他们引诱至不熟悉的平台进行消费。

请定期检查微信上的亲属卡绑定状况，以防他人非法绑定亲属卡导致您遭受经济损失。

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