明年1月1日起实名制火车票挂失补办流程优化，旅客出行更便捷

am928 · 发表于 2025-3-13 03:50:59

明年 1 月 1 日开始，实名制火车票的挂失补办流程会进行优化。其一，倘若旅客在列车上或者出站检票之前丢失了实名制火车票，那么可以去找列车长，也可以前往车站的出站口办理挂失补办的相关手续。其二，这种办法的施行，一方面能够避免旅客遭受损失，另一方面会让旅客购票出行更加便捷。

现在，若旅客丢失了火车票，需在票面发站停止检票时间前 20 分钟以内到达车站售票窗口办理挂失补办手续。旅客要提供购票时所使用的有效身份证件原件，以及原车票的乘车日期和购票地车站名称等。经车站确认无误后，还要按原车票的车次、席位、票价临时购买一张相同的新车票。旅客持新车票乘车时，需向乘务员进行声明。在到站前，若经列车长确认该席位使用正常，便可开具客运记录。之后，旅客在到站后的 24 小时内，凭借客运记录、新车票以及购票时所使用的有效身份证件原件，前往退票窗口办理新车票的退票手续。

业内人士称，明年 1 月 1 日将要实施的新实名制车票挂失补办举措存在三方面的改变。其一，其二，其三。

现行旅客检票进站前丢失实名制火车票的办理方式保持不变。办理截止时间原本是车票票面发站停止检票前 20 分钟，现在调整为该趟列车停止售票前。

旅客丢失实名制火车票后，需要提供相关购票信息。同时，还需提供有效身份证件。经核验后，若确有购票信息，并且原票未被使用，那么就可以在列车上办理挂失补办手续，也可以在出站口办理挂失补办手续。

铁路部门增加了对旅客的提示服务。铁路部门希望旅客妥善保管车票。如果车票丢失，旅客要主动向铁路工作人员声明。

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