电商行业发展策略：如何在新零售和智能化时代获得更大空间

am928 · 发表于 2025-3-14 20:05:20

互联网在发展，电商行业变化多端。处于浪尖的电商企业需随时准备应对行业的变化与更新。很多 O2O 企业已变得低调。企业间依靠相互扶持。新零售风潮席卷而来。智能化成为移动互联网的下一个时代。电商企业该如何获得更大的发展空间呢？

关键词：踏实做事

电商行业常常被“泡沫化”“躁动”等词汇伴随，经过近两年的洗礼后，投资人以及从业者都变得更加务实了。比如 O2O 行业，虽然仍有企业获得融资的消息不时被传出，但是可以察觉到，和去年上半年的喧嚣相比，依然存活的创业企业更多的是在默默地做事。生存下去，是创业企业当前最主要的任务。

关键词：战略同盟

电商行业一直存在大鱼吃小鱼的丛林法则。一方面，这体现在中小企业的生存环境方面；另一方面，也体现在规模企业的抱团趋势上。规模企业之间的合作，都是为了在激烈的市场竞争中拥有更大的话语权。就阿里苏宁阵营来说，一方拥有充足的流量资源，一方具备优质的物流体系，两者相结合，对双方都有利。京东亟待扩充品类，沃尔玛希望在国内电商市场开拓渠道，双方各有需求。合并成为行业新格局的催化剂，随着巨头抱团的推进，电商行业的竞争版图逐渐形成。

关键词：共享经济

饿了么等互联网餐饮企业发力众包物流，多点等商超 O2O 发力众包物流，宅急送等及时配送企业发力众包物流；饿了么等互联网餐饮企业创新产品研发采用众筹模式，多点等商超 O2O 创新产品研发采用众筹模式，宅急送等及时配送企业创新产品研发采用众筹模式；共享经济整合线下闲散物品或服务者，让他们以低价格提供产品或服务；闲鱼、转转等二手商品交易业务成为电商玩家眼中的“新宠儿”。电商企业同样通过共享经济这把钥匙打开了一扇新的大门。

关键词：生态闭环

乐视当下虽遭受诸多争议，然而乐视创始人贾跃亭提出的“生态化学聚合反应”理念，道出了电商行业一年中普遍发力的方向，即打造生态闭环。布局生态圈以及打造服务闭环的理念并非新鲜事物，但和往年企业在某一产业链条的单独闭环有所不同。对于互联网企业而言，构建生态闭环是提升企业综合实力的途径，也是打造竞争壁垒的方式，还是强化营收变现能力的出路。像瓜子二手车、人人车这类以二手车交易为杠杆来撬动市场的创业企业，它们最终把盈利增长点放在了车后市场以及金融市场。电商企业打造生态闭环，这对消费者来说，能够让他们享受到一站式的消费体验；对企业自身而言，是一种争夺客户流向以及挖掘业务新价值的有效方式。

关键词：智能化

百度 CEO 李彦宏提出移动互联网时代已经结束，他认为靠移动互联网的风口难以再出现“独角兽”，而人工智能技术才是未来的机会。暂且不论这句话是否过于武断，但其足以表明，在未来的互联网市场竞争中，智能化会被视为企业的一个加分项。京东和苏宁向来以自营物流为骄傲，它们证明了这一点。去年“双 11”期间，对于京东和苏宁这两家企业而言，既是一场促销战役，又是一场围绕物流配送展开的“黑科技”角逐。京东研发了多种智能设备，其中有智能搬运机器人 AGV、货架穿梭车、DELTA 分拣机器人等。并且，像无人机、无人车这些设备已在今年“双 11”中被投入使用。苏宁启用了“苏宁云仓”。苏宁通过使用自动化仓储系统，以及胜斐迩旋转等系统，这些系统成为苏宁物流科技能力和智能化水平再次提升的一大法宝。

在电商的战场中，把握先机并进行布局是很重要的，同时注意细节服务也是制胜的关键。当大数据的应用成效开始有苗头显露时，电商企业凭借着敏锐的嗅觉已经察觉到了商机，而智能化产品正是能够与大数据有效连接的内容之一。

趋势：电商红利消褪

电商市场规模的增长尚未触及天花板，然而其增速已经出现下滑。据统计数据表明，在 2012 年至 2015 年期间，我国的网络零售额分别是 1.3 万亿元、1.85 万亿元、2.8 万亿元和 3.9 万亿元，对应的增速分别为 67.5%、41.2%、49.7%和 33.3%。电商竞争进入下半场后，人口红利逐渐消退。这使得企业家们必须要用更为新颖的方式来留住消费者。

可以发现，已有一些创新形式得到了电商企业和消费者的认可，像 VR/AR 应用、网红直播、智能硬件等。比如网红直播，在“双 11”期间，京东集团 CEO 刘强东亲自带头进行京东“12 小时马拉松明星直播秀”；苏宁在自己构建的复古商业“笑倾城”里，邀请了数百名网红进行现场体验。

形式创新的目的是吸引消费者眼球以带动消费，然而就目前的情况来看，噱头居多。究竟能给企业带来多少增量，还不确定。当然，这些新兴的商业形式目前处于发展初期，接下来的两三年将是从萌芽走向成熟的过程，这既是探寻盈利模式的阶段，也是优胜劣汰的阶段。

趋势：规则趋于完善

电商蓬勃发展之际，迎来了政策把关力度的增强。食品监管领域有新政出台，跨境电商领域有新政出台，医药电商领域有新政出台，网红直播领域也有新政出台。地方《网络食品经营监督管理办法(试行)》开始实施，这使得网购食品被正式纳入到流通监管范畴；“四八新政”得以出台，进一步将跨境电商的税收政策明确化；第三方平台药品网上零售试点结束的通知发布后，医药电商企业纷纷开始谋求以曲线方式实现破局。

政策监管逐渐收紧，这意味着商业模式正从草莽时期逐步走出，迈向成熟化的发展阶段。在网络交易市场迅猛发展的大趋势下，电子商务投诉维权以及网络商品质量维权等问题，长期以来都是社会所关注的热点。那种放水养鱼式的发展方式，终究不是正确的道路。电商企业需要调整自身的发展节奏，去适应市场环境，在游戏规则的约束下，有序地进行扩张，这将是电商企业寻求新机遇的方向。

趋势：迎新零售风口

从 O2O 发展到全渠道，接着到如今的新零售，线上线下融合的理念持续得到丰富。国务院办公厅印发了《关于推动实体零售创新转型的意见》，此意见提到要鼓励线上线下具有优势的企业通过多种形式来整合市场资源，培育出线上线下融合发展的新型市场主体，这与市场中所形成的“新零售”风潮汇聚成了一股。新零售到底是什么样子呢？举例来说，“双 11”期间，阿里在 2000 多家星巴克门店实施了全面电子化，在 4000 多家 KFC 门店也实施了全面电子化，同时在银泰百货、北京西单大悦城、深圳海岸城等商业实体也实行了全面电子化，这些都是新零售的形式之一。

商品库、物流渠道以及客流量等一系列资源被打通的这个过程，实际上是线上线下的零售企业在努力提升营业额，并且在探寻新的模式。在当下的零售行业里，线上线下融合已经成为了一种必然的趋势，而关键的问题在于要把效率的问题给解决好。在后续的布局里，企业以既有业务为基础，对于将要开拓的新业务，会去寻找合作伙伴，通过这种方式打造强强联合的优势，这将是更为快捷且高效的手段。

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