如何应对催收电话：逾期后接听技巧与心理战术全解析

am928 · 发表于 2025-3-28 19:21:30

今天来讲接听催收电话的相关事宜。许多小伙伴在逾期之后，最为害怕的就是接电话了，他们就如同犯了错的孩子一般，不敢直接去应对催收的质问。实际上，你并没有欠催收的钱，那又何必害怕他呢！

网贷的电话你可以一个都不接。不管你接还是不接，都会爆你的通讯录，这是确定无疑的。银行的电话你也可以一个都不接，不过每个月要主动给客服打电话，以此来证明你没有失联。要是不想接了说些无关紧要的话，那就直接跟小崔讲，你在忙或者在开会，直接挂断就行。

假如你接了电话，要展现出理直气壮的态度，在气势上要将催收压倒。同时，要呈现出成熟、老练且懂法懂规则的模样，不要显得像个小白。因为他们最喜欢吓唬刚逾期的小白了。不要被催收牵着鼻子走，不要问什么就答什么，你向他们解释多少都没什么效果。也绝对不要说不还，只需说遇到了困难，已经没办法了。

所谓的委托方，那是唬人的，其实就是催收；所谓的第三方，那是唬人的，其实就是催收；所谓的法务部，那是唬人的，其实就是催收；所谓的资产保值部，那是唬人的，其实就是催收；所谓的律师事务所，那是唬人的，其实就是催收。

催收拿各种法律条文给你安插罪名，也是吓唬人的，不用管！

下面，以对话的形式，详解怎么跟催收聊。

催：你是xxx吗？

你：（不要回答他，反问他）你是哪里？

催：我是XXX委托方。

你的姓名、工号以及公司名称。如果对方拒绝回答这些信息，那就直接挂掉电话。当催收回答后，要明确地告知对方，你正在进行录音，有什么事请说出来。

催：你欠xxx平台的钱逾期了，怎么回事？

你：简单说下困难。

催：那你打算什么时候还？

你：不知道，现在连吃饭的钱都没有。

催：那你在想想办法啊，跟亲戚朋友借借周转周转。

你们已经多次把我的通讯录给爆了，还在群里发送短信。（不管实际情况到底如何，就胡乱在网上给我扣帽子），现在大家都躲着我，那还有谁敢借给我钱呢？

催你还款，不然会影响征信，会让你失信，还会影响你坐飞机、坐高铁，甚至会对小孩上学产生不良影响等，会跟你说很多所谓的危害。

你：我自身难保了，还顾得了那些！

催：我们向你单位和家人核实你的情况！

质问他们，在联系到你本人时，是谁给了他们向你核实个人情况的权力。你的通话是有录音的，并且你已经跟他们打招呼了，他们也会进行录音。如果在联系到你本人的情况下，还去骚扰其他人，损害你的名誉权和隐私权，你将报警、投诉，甚至起诉他们以及委托他们的平台和委托你们的人。

催：我现在怀疑你涉嫌诈骗！

你有什么权力随意给人强加罪名！我现在对你冒充公检法这件事产生了严重的怀疑。

催:我们将上门核实你情况！

可以，不过你们需合法合规。我家中有身体状况不佳的老人以及尚未懂事的孩子，你们上门时务必提前告知我，获得我的同意。倘若你们擅自上门，惊扰了我的家人，那我将会报警，并且由此产生的所有后果都由你们承担。

在接听催收电话时，若存在砍头息、高利率、爆通讯录、群发短信等情况，可将这些行为归咎于催收。因为催收人员不断更换，新催收并不知晓之前的催收做过什么。应让他们或平台进行解释并赔礼道歉，在这个问题未解决之前，拒绝回答任何问题。

协商篇：

如果我们具备分期偿还的能力，就尽快进行协商。因为许多银行在协商长期分期时，不会减免已经产生的利息和违约金。

只有协商好了才会给你停息，而只有停息你才能更快的上岸！

你们看到上面的课程时，是否觉得自己根本没有这样的勇气呢？是否也说不出这样的话呢？

负债人心中始终有欠债还钱天经地义且自己理亏的道理。实际上，当你真的无力还钱时，过度委屈自己以及低三下四，给你带来的要么是更大的灾难，要么是打击自己的锐气，甚至会让你连奋斗翻身的勇气都丧失掉……

我可以接受催收，但我不能接受暴力催收。

我可以接受诉讼，但我不接受违法利率。

催收、起诉甚至被执行，这些都是负债人的必经之路。倘若你具备一定的收入能力，并且能够与平台协商好债务，那么这些事情是可以避免的。

接受应当接受的，直面需要面对的，商议能够协商的，过好自己应当过的，奋力自己应该努力的，你的上岸只是时间早晚的问题……

加油！负债的人们，希望你们都能迅速脱离负债困境。在负债的道路上，小强会一直陪伴着你们。

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