京东发布2023年第四季度及全年财报：营收利润情况全解析

am928 · 发表于 2025-3-29 18:45:00

京东在今日公布了 2023 年第四季度及全年的财报，时间截止到 12 月 31 日。第四季度的净营收为 3061 亿元，和去年同期相比增长了 3.6%。归属于普通股股东的净利润是 34 亿元，2022 年同期的净利润是 30 亿元。归属于普通股股东的净利润按非美国通用会计准则计算为 84 亿元，2022 年同期的净利润是 77 亿元。

2023 年全年，不按美国通用会计准则，归属于普通股股东的净利润为 352 亿元，2022 年该净利润为 282 亿元。

财报发布之后，京东集团的 CEO 是许冉，CFO 是单甦。他们出席了分析师电话会议，在会议上对财报进行了解读，同时也回答了分析师提出的问题。

以下即为本次电话会议分析师问答环节实录：

高盛分析师 Keung 首先表示恭喜本季度业绩表现非常稳定。他提出问题，看到京东和其他电商公司今年将“增长”与“市占”这两项数据作为相对重点的战略来发展，也就是要保住市占率或者提高市占率，让其回到增长势头。同时，电商市场目前的增速在放缓。那么在今年推动增长的情况下，管理层将如何平衡增长和利润呢？管理层能否从利润绝对额或者具体利润目标的角度来为我们解答？

另外，在股东回报这方面，我们知晓公司目前约有 12 亿美元的固定股利。我的问题是关于公司整体的股东回报情况。公司 2023 年的自由现金流约为 60 亿美元。管理层认为未来潜在股利以及股份回购的回报是否存在提升的空间？

许冉：我来回答第一个问题，单甦来回答第二个关于回报的问题。

首先，增长与利润的平衡一直是个很不错的问题。2023 年大家能看到，我们在持续聚焦业务健康度的同时，采取了诸多动作，涵盖用户体验方面、低价心智方面以及品牌生态的建设方面。

举例来说，大家可以看到，在过去一年里，我们在用户的购物体验和服务方面一直在加大投入。我们推出了新的价格保护范围，对其进行了升级并扩大了范围。“免费上门退换货”服务从自营业务逐步扩展到了 3P（第三方商家）业务。同时，还提供了“退款不退货”等服务。这些都是我们在不遗余力地提升用户的购物体验和服务水平，也是在不断提升京东差异化的购物和服务体验。第四季度时，我们看到购物用户数在加快增长，尤其是新用户的增长。这种增长趋势一直持续到了一季度。同时，我相信大家没有看到公司的利润出现大幅度的下降，尽管我们在不断加大服务和体验的投入。这就是我们正在努力寻求的那个平衡点。

我们在优化采购成本，也在丰富低价货盘。强调低价心智时，一方面加强了低价商品的供给，像推出“百亿补贴”“9.9 包邮”频道以及下调免邮门槛等一系列措施，这些措施能让用户感受到低价品质好货，同时带动用户购物频次的提升。我们相信，持续提升用户体验，能够让我们获得更健康的用户增长，也能提升购物频次，进而自然而然地带动公司业务规模的增长和市场份额的提升。

从平台生态角度而言，我们的平台有越来越多新商家加入进来，进入轨道的活跃商家数量在不断加速增长。这给我们带来了更优、更丰富的商品供给，并且带动了京东 3P 业务用户数以及订单量的加速增长。我们有信心继续获取市场份额。

我想强调的是，我们的商业模式决定着业务规模的提升。技术水平提升会带来效率提升，这些提升带来的收益能让我们持续投入到用户体验中。投入后会带来更好的用户黏性、用户购物频次以及用户增长，进而继续推动业务规模增长。这是一个持续的正向循环，不一定会对利润有大幅影响。这是多年来我们持续与市场沟通所秉持的商业模式逻辑。利润自然而然地会源于我们不断提升的市场份额以及对用户创造的价值。从管理层的角度而言，我们会平衡好投入与增长的节奏，并且会持续关注怎样为股东带来更优的回报。

单甦：感谢你对股东回报的关心。借着这个机会，我打算向大家告知我们的一些想法以及正在实施的行动。

京东首先关注业务的长期健康发展，其中包含业务规模的健康扩张以及利润和现金流的长期稳定增长。基于此，我们重视长期的股东回报，会运用不同方式来回馈股东。公司的资产负债表极为强劲，我们觉得“保持良好的股东回报”以及“对业务的持续投入”均是我们的关注重点。

我们今年宣布会派发 12 亿美金的年度股息。股息金额有所增长，这得益于去年利润的快速增长。这将为我们的股东创造实际的现金收益。目前，我们已连续三年累计分红 42 亿美金。接下来，我们的目标是持续进行年度分红，与股东一同共享公司的价值创造。

董事会批准了新的回购计划，公司计划在未来三年回购 30 亿美金。我们会坚定地执行回购，并且会定期与投资人进行沟通。我相信市场能够看到公司在股东分享公司价值方面所做出的努力，这些努力是实实在在的。

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