拼多多双打行动阶段性成果：关店1128家，下架商品430万件，拦截假货链接45万条

am928 · 发表于 2025-4-1 12:06:41

拼多多在 8 月 1 日被国家市场监督管理总局网监司点名。昨晚，拼多多上交了一份“双打行动”阶段性说明。官方公布的公开信中提到，在 8 月 2 日至 8 月 9 日这段期间，平台强制关店 1128 家，下架商品近 430 万件，批量拦截疑似假冒商品链接超过 45 万条。这样做可以加强清理涉嫌假冒侵权商品的全面性。

拼多多上市之后，获得了更广泛的关注。同时，平台上一直存在争议的“假货”问题和“山寨”问题，也被放到了聚光灯下。拼多多媒体沟通会上，一句“拼多多只是一个 3 岁的孩子”，使得平台遭受了更猛烈的质疑；之后，包括《每日邮报》、《先驱报》等海外媒体对平台上销售的「进口产品」进行了检验，并且声称发现大量被称作「进口食品」的商品，这些商品大多是本地生产的，这让平台遭遇了“拼多多模式不可持续”的评价。

拼多多遭遇的不只是舆论的压力。国家市场监督管理总局网监司明确点名要求拼多多，同时要求上海市以及其他相关地方的工商、市场监管部门针对其平台上销售山寨产品、傍名牌等问题，认真地开展调查检查工作。并且表明“无论是第三方平台还是平台内的经营者，只要构成违法，都将会依据法律进行严肃处理”。

在多种因素的作用之下，拼多多经历了痛苦的反思并吸取了深刻的教训。昨晚，拼多多发布了上述的“双打行动”阶段性说明，同时表示会通过对技术手段进行升级，让消费者在输入山寨词进行搜索时，其搜索结果能够指向正规品牌，以此促使那些“傍名牌”的商家因无利可图而主动停止这类行为。

打开拼多多 App 后，我们以蕉下太阳伞作为例子进行搜索。在搜索结果中，我们发现第一个出现的确实是号称“官方正品授权”的专卖店。然而，当我们搜索一些美妆品牌时，能够看到售价为 38 元的“香奈儿唇釉”。

拼多多的“双打行动”阶段性说明表明了平台打假的决心，也显示出一个上市公司应承担的社会责任感。然而，拼多多在雷厉风行打假的过程中，依然引来了众多网友的质疑。此前在最新一期的《中国新闻周刊》中，就有人质疑拼多多“‘宽进严出’的打假方式是本末倒置的”，并且“宽进严出有钓鱼的嫌疑”。

文中采访到一位拼多多商户，他表示店铺内的商品存在与描述不符的情况。按照拼多多的相关规则，需要对买家进行赔付，赔付金额是 5 月 6 日之前三个月内所有订单总额的三倍。文章还提到，从最初只是小范围受到处罚，商户选择妥协并接受罚款，到后来处罚不断升级，店铺被关闭，资金被冻结。协商没有结果，不再进行妥协，最终决定起诉拼多多，这是很多在进行维权的商家都走过的一条道路。

拼多多面向商家的打假情况真如商户们所说那般严苛吗？我们查询了最近更新的《拼多多假货处理规则》。该规则显示，假货处理措施有 6 条，其一为商品永久下架；其二为限制资金提现；其三为视情节严重程度和销售历史终止与相关商家合作；其四为“扣除商家保证金及/或商家账户货款余额作为消费者赔付金，用于对假货订单消费者进行赔付”。

我们为了进一步了解电商平台打假处罚措施，在淘宝和京东上进行了查询。我们查询了商家出售假冒商品的处罚规则。淘宝对出售假冒商品的商家会采取扣分形式的处罚。淘宝会视情况严重程度给予店铺屏蔽等处罚。淘宝会视情况严重程度给予限制发布商品等处罚。淘宝会视情况严重程度给予删除店铺等处罚。淘宝会视情况严重程度给予下架所有商品等处罚。淘宝会视情况严重程度给予查封账户等处罚。同时，卖家还需按违规情节来缴纳一定的保证金金额。

在京东平台售假时，平台会依据情节的严重程度来采取市场管理措施。这些措施包含但不限于将违规商品下架，限制发布商品，以及屏蔽店铺等处理方式。平台对涉嫌假冒商品的店铺展开调查，之后会依据调查结果，对被认定存在售假行为的店铺采取关闭店铺以及关闭关联店铺等处理措施，并且会践行“若商家因出售假货、水货等违规行为被京东清退，其保证金将依据合同及规则约定全部扣除”这一管理举措。

拼多多为消费者提供赔付金的管理条例在电商平台行业较为独特。由此不难推断出，拼多多平台对售卖假货商家的严厉打击，是为了给消费者带来更好的体验，从而获得消费者的信赖。然而，仍有声音指出拼多多提出的赔付系统不够透明。

《中国新闻周刊》在文章中援引电子商务研究中心主任曹磊的观点，其认为拼多多在进行平台治理时，需提高售假处罚的执行效率，提升其透明度，对处罚体系加以完善，缩短处理侵权问题所耗费的时间，并且要加强与相关政府部门、品牌方以及销售商的合作。

黄峥说出“拼多多只是一个三岁的孩子”，这引起了舆论的质疑。不可否认，拼多多确实是一家年轻的企业、年轻的平台。如今，在打假问题上，拼多多需要完善的地方还有很多。然而，像这样一家年轻的上市企业，其未来是相当广阔的。拼多多公布了“双打行动”阶段性说明，若能进一步规范治理平台内部管理，未来就有可能重新获得更多商家和消费者的认可，也或许会有更好的前景。

【本文图片来自网络】

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