拼多多批发平台23种服务保障详解:发货保障、全场包邮、极速发货等
拼多多批发平台能够为商家提供百万的货源,同时也可以帮助优质货的商家获取流量。有小伙伴提出了疑问,既然有这么多好处,那是不是服务就没有保障呢?其实不是这样的,拼多多批发期望给批发采购商家带来更优质的服务保障,在全程下单过程中包含了 23 种服务,下面一起来看看具体的服务保障类型吧。一:发货保障
1、全场包邮
所有商品提供包邮,除偏远地区外。
2、极速发货
在 24:00 之前拼单成功,就会承诺在 24 小时内发货。如果没有履行这个承诺,消费者将会获得至少 3 元的无门槛代金券。
3、48小时发货
若超时未发货,消费者将会收到至少3元无门槛代金券。
4、当日发货
在 16:00 之前拼单成功,就会承诺在当日发货。如果没有履行这个承诺,消费者将会获得至少 3 元的无门槛代金券。
5、顺丰包邮
商家承诺在指定区域实行“顺丰包邮”。如果未履行这一服务,将会赔付 15 元无门槛的代金券。
6、预约配送
支付成功后,消费者可预约30天内的配送时间。
二:售后无忧保障
1、七天退换
满足相应条件时,消费者可申请7天无理由退换货。
2、退货包运费
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订单发货后的 90 天内,若申请退货退款或换货,拼多多会补贴退货运费。在收货之后,如果感到不满意,是可以免费退货的。
3、送货入户并安装
商家承诺提供“送货入户并安装”的服务。如果商家未履行该服务,就需要赔付 200 元无门槛的代金券。
4、送货入户
商家做出了“送货入户”的服务承诺,要是没有履行该服务,就需要赔付 50 元的无门槛代金券。
5、坏果包赔
签收时若发现商品有变质的情况,可在 24 小时内申请退款,商家会在 24 小时内处理退款申请;签收时若发现商品有腐烂的情况,可在 24 小时内申请退款,商家会在 24 小时内处理退款申请;签收时若发现商品有破损的情况,可在 24 小时内申请退款,商家会在 24 小时内处理退款申请。
6、假一罚十
若收到商品是假冒品牌,可获得十倍现金券赔偿。
7、只换不修
商品质量问题365天内提供一次免费换新机会。
8、全国联保
品牌方售后电话报修,直达品牌售后。
9、缺重包退
如果商品存在缺斤少两的状况,那么在快递签收后的 24 小时之内,能够提供有效的凭证来申请售后。并且,商家会在 48 小时内对相关退款进行处理。
三:退款无忧保障
1、闪电退款
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商家将在退款申请通过后24小时内完成退款。
2、极速退款
拼单成功6小时内,待发货状态下,提交退款申请将立即退款。
3、极速退款(品牌保障-极速退款)
满足一定条件,提交退款申请将立即退款。
4、闪电退货(品牌保障-闪电退货)
满足相应条件时,申请退货后可直接按照商家预留地址退货。
四:其他保障
1、免税费(包税费)
此商品的海关税费由商家承担。
2、爱心助农
爱心助农商品源自多多果园的扶农助农计划,这个计划让果园走进了原产地。每进行一笔购买,一方面可以获得价格低廉、质量优良的农货,另一方面能够把爱心和希望传递给农民们。
3、电器城
拼多多电器城的商品,能够享受到全国联保的服务。
4、正品发票
购买成功后,商家承诺为您开具正品发票。
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