am928 发表于 6 天前

2021年第6篇原创:拼多多新建收货地址的贴心设计细节

2021年第6篇原创更新

最近在拼多多购物时发现一个不错的细节。我们每个人都曾在淘宝或京东填写过收货地址。而拼多多此处的设计格外出色。如下所示:

用户新建收货地址时。收货人姓名一栏有几个选项能直接选择。点击这些选项。可自动填充收货人姓名与手机号。

大家设想这样一个场景。我们每个人或许至少有两个收货地址。一个是公司地址。一个是住处地址。或许还有其他城市的住处地址。在这些不同的收货信息里。收货人姓名和手机号是重复的。所以直接把这两项信息显示出来供用户选择。能够降低用户的操作成本。也就是我们常说的“用选择代替输入”

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此外 用户点击后 会自动调起城市选择组件 无需用户再次点击地区一栏 再次降低了用户的操作成本

尽管对拼多多的企业文化十分厌恶,然而必须承认这处细节设计相当出色。淘宝与京东在最新版设计里也有类似设计。不过存在些许差异,淘宝和京东的做法是,用户点击收货人姓名输入框后,才会出现几个选项供用户选择,并非直接呈现。如下图所示:

https://img1.baidu.com/it/u=2341172287,2220664230&fm=253&fmt=JPEG&app=120&f=JPEG?w=948&h=500

关于这两种设计方案的差异,作者理解如下:

淘宝与京东的设计优势在于,用户进行操作后才会出现选项。用户对于选项的出现存在心理准备与预期。如此一来,用户更容易理解并接受这些选项。拼多多更看重操作成本。毕竟,每多一个步骤、每一次点击都可能导致用户流失。两种方案差异不大。若让作者选择,拼多多稍占优势。你怎么看?

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