淘宝没有运费险的原因解析:商家未赠送、退货率过高及商品性质影响
3. 若消费者的退货率过高,保险公司会认定该消费者风险过高,进而限制消费者购买运费险。一、淘宝没有运费险是怎么回事?
商家未赠送运费险。因为运费险并非强制商家为消费者配置的,所以有的商家没有赠送运费险。这就需要消费者自己在商品的购买页面勾选运费险进行购买。
商家近期的退货率比较高。淘宝系统通常会依据商家近期的退货率、商品类目以及其他一些因素,来对该商家是否能够准入运费险进行判断。如果商家近期的退货率过高,那么保险公司就会对商家进行限制,使其无法购买运费险。
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消费者近期的退货率比较高。在这种情况下,保险公司会认定该消费者的风险过高。基于此,保险公司会限制该消费者购买运费险。
商品的性质使得无法购买运费险。例如,虚拟商品以及套餐搭配这类商品是无法购买运费险的。
发货方式会致使没有运费险。例如,商家若选择了无物流发货这种方式,就会导致无法购买运费险。
二、淘宝运费险什么时候能恢复?
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一般运费险会关闭3个月才能恢复。
运费险被关闭后,一般需要 3 个月才能恢复。通常在 3 个月内,如果退货率低于 30%,那么被停用的运费险就可以恢复了。
客人网购商品时若发现运费险被停用且无法购买,很可能是近期退货率过高。通常退货率高于 30%的客户,保险公司会暂停其运费险服务。
需要买家的退货率逐步降下来了,才会恢复正常。
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